Apartments Arco Iris

Auf Ihrer Website steht, dass das Internet kostenlos ist, d. h. im Preis inbegriffen ... Als ich jedoch im Hotel ankam, musste ich für das Internet (mit Bargld, mit Karte nicht moglich war) 16 Euro für 4 Tage Aufenthalt bezahlen. Ich finde es nicht fair gegenüber den Gästen, die Ihnen vertrauen, dies zu tun. Die Rezeption hat bestimmte Öffnungszeiten. Das kann ich verstehen. Allerdings ist die Telefonnummer der zuständigen Person aufgeführt, die außerhalb der Rezeptionszeiten erreichbar ist. Ich habe versucht, diese Person per SMS und Telefon zu kontaktieren, aber sie antwortet nicht! Während der Öffnungszeiten der Rezeption geht außerdem niemand ans Telefon. Ich finde, das ist wirklich respektlos gegenüber dem Gast.

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