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Edith (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2007 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
wg. Renovierung geschlossen
Nein danke
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir waren über Silvester 2007 dort. Die Begrüßüng war weder freundlich noch unfreundlich eher stoisch, einchecken eben. Unser Appartment war wirklich nicht besonders, eher lieblos eingerichtet und insgesamt alles nur nicht sauber. Ich mußte erstmal etwas zum putzen kaufen für Bad und Toilette, die Minikücke war so spärlich eingerichtet, daß kochen gar nicht möglich gesesen wäre, die Gläser sahen alle aus als hätten sie noch nie Spülmittel und Schwamm gesehen. Die Aussicht unseres Balkon bot uns die aufregende direkte Rückseite des Palm Beach Hotel mit seinem ständigen Lieferverkehr und dem dazugehörigen Chaos in der engen Straße. Zusätzlich war direkt vor unserer Nase der kleine Bau der Lüftungsanlage des Hotel welches besonders Nachts so laut war, daß man kein Fenster offen lassen konnte. Ebenso aufregend war genau daneben der große Gastank und ein halboffener Schuppen mit allerlei Unrat. Apropo Fenster, ich glaube die wurden teilweise mindestens seit Moaten nicht mehr geöffnet, sie waren unglaublich dreckig und beim Öffnen kam aus den Zwischenräumen erst einmal dicke Staub- und Flusenwolken herein geweht. In den Infos wird deutlich darauf hingewiesen, das Fenster und Türen zu verriegeln seien, nur ging das gar nicht, weder die Türe ließ sich abschließen noch die Balkontüre verriegeln. Obwohl es ein Urlaub am Strand ist muß man Glück haben und der Putzfrau 5 Euro extra geben damit man 2mal die Handtücher gewechselt bekommt. Die Betten: zwei versch. Matrazen usw. Wir konnten nicht ausfindig machen worin die versch. Kategorien lagen, wir haben uns für die bessere Kategorie entschieden und den Mehrpreis dafür bezahlt, wir wissen heute noch nicht für was, leider. Es war unser Jahesurlaub und wir wollten und haben uns den nicht vermiesen lassen, dennoch wollten wir der Reiseleitung wenigstens die Punkte mitteilen in der Hoffung es würde jemand vielleicht die Fenster putzen. Aber anscheinend muß man erst ein Riesentheater machen, oder sogar klagen sonst wird man weder gehört noch ernst genommen. Wir haben dazu weder Lust noch Nerv und finden es schade zu erkennen das man als Kunde wohl anders kein Gehör findet. Was uns sehr stört und auch empört ist die Diskrepanz vom Anpreisen der Anlage und den Tatsachen vor Ort. Wir werden dieses Hotel sicher niemandem weiter empfehlen und auch selbst nicht noch einmal dort buchen. Alles andere hat uns dennoch gut gefallen und wir werden sicher einen zweiten Versuch auf Cran Canaria starten.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Edith
    Alter:46-50
    Bewertungen:1