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Diana (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2009 • 2 Wochen • Strand
Laut, Lauter, am Lautesten
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Gebucht war Los Nardos über RSS Schürmann Reisen, bekommen haben wir Strelitzias. Eigentlich waren wir bei der Ankunft froh über den Wechsel. Das Los Nardos wirkte total heruntergekommen. Die Gäste waren bei unserer Ankunft eingesperrt, der Empfang nicht besetzt. Nach 20 Minuten rufen usw. öffnete uns ein freundlicher Gast mit seinem Schlüssel. Der sagte nur das dies hier normal sei der Empfang ist total unregelmäßig besetzt. Ich lief durch die Hotelanlage und suchte die Empfangsdame, so konnte ich mir einen ersten überblick über die Anlage und Zimmer machen (total heruntergekommen). Als ich die Empfangsdame fand wusste die nichts von unserer Ankunft. Nach einer halben Stunde in der Sie verzweifelt Telefonisch um Hilfe bat, sagte sie wir wären im Strelitias gebucht und müssten dorthin. Das Strelitzias ist ca. 300 mtr entfernt, ein schönes stück mit Handgepäck und zwei Koffer. Na ja kurz gesagt das Strelitzias war vom lärm her die Hölle. Hauptsächlich kurz absteige für einheimische Discobesucher, abends keine Wächter oder ähnliches jeder machte was er wollte bis morgens um sechs. Ohne Ohrenstöpsel nicht bewohnbar. Nach und während des Wochenendes die Umgebung, Weg zum Strand usw. verkotzt (einfach unzumutbar), nachts Schreien, Stöhnen, Türen und Möbel fliegen scheinbar im Hotel umher (zumindest vom Geräusch und zustand der Einrichtung). Wir versuchten Tags darauf Kontakt mit Gästen des Los Nardos aufzunehmen, was uns auch gelang. Die teilten uns mit das in der Nacht zuvor die Gäste in den ersten beiden Etagen während sie schliefen ausgeraubt wurden. Also für uns Glück im Unglück. Strom hatten wir zwei Tage nicht, also kein Kaffe, von Kochen ganz zu schweigen. Das Management war total überfordert, keiner wusste was der andere tat. Am Schluss stellte sich heraus das fast keiner der Gäste im Los Nardos oder Strelitias diese Hotels gebucht hat, zumindest die Leute mit denen wir geredet haben (und das waren einige) überall war die Begründung das gebuchte Hotel sei belegt (was definitiv nicht so war). Meiner Meinung nach versagt das Management auf ganzer Linie. Verwaltet werden von den gleichen Personen mindestens folgende Apart Hotels: Los Nardos, Strelizias und das Los Juncos im letzteren sind auch alle anzutreffen. RSS Schürmann war eine totale Enttäuschung da von dehnen nach mehrmaligem telefonieren nichts unternommen wurde, im Gegenteil das Hotelmanagement vor Ort sagte das wäre alles mit Schürmann reisen besprochen. Zum glück gibt es noch genug andere Reiseveranstalter und auch Hotels.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Diana
    Alter:41-45
    Bewertungen:3