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Denise (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 1 Woche • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel Apollo wurde von November 2015 bis April 2016 umfassend renoviert und im Mai 2016 wiedereröffnet. (Quelle: Hotelmanagement, Stand Juli 2019)
Absprache wurden nicht eingehalten. Zimmer dreckig
2,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren vor 1 Woche auf Kreta im Appolo Hotel, wir kamen an unser erster Eindruck war gut. Wir bekamen unser Zimmer das man erreichte in den man einen Berg hoch ging, auch das war ok. Das Zimmer hatte einen Garten auf diesem liefen Hühner herum, auch das war ok. Unser Zimmer war sauber und gepflegt, hatte eine Klimaanlage die funktioniert, Kühlschrank, Fernseher alles war top. Die ersten 2 Nächte vergingen und wir wurden von dem Hotelchef gefragt ob wir das Zimmer tauschen könnten weil er für eine andere Familie mit 3 Kinder kein Zimmer mehr frei hätte. Hat uns auch ein anderes Zimmer gezeigt was aber wirklich nicht erwähnenswert ist. Man muss dazu wissen wir haben auch 2 Kinder die bis dahin recht glücklich waren und alleine mit den Hühnern täglich spielten. Wir lehnten den Zimmertausch dankend ab. Und sagten dem Hotelchef wir würden nur das Zimmer tauschen um ihm einen gefallen zu tun und dann müsste es ein Zimmer sein was am Pool des Hauses wäre. Der Hotelchef schluckte dies und das Thema war erledigt für uns. 2 Nächte später bat der Hotelchef uns zu einem Gespräch es ging wieder um das Zimmer und den Tausch, dies mal hätte er ein Zimmern im gegen überliegenden Hotel und er würde uns eine Rundfahrt mit dem Schiff die 6 Stunden dauern würde spendieren. Wenn wir das Zimmer nehmen würden. Da meine Freundin und ich dachten ok wir sind näher am Pool und bekommen eine Schifffahrt geschenkt machen wir das. Wir willigten ein die Koffer wurden von dem Hotelchef ins andere Zimmer gebracht. Am Abend kamen wir von einen Ausflug den wir selber schon geplant hatten wieder und bekamen unsere Schüssel und schauten uns dieses an. Das Zimmer war voller Bauschutt es war dreckig im Bad waren tausende von toten Fliegen. Es war auf zwei eben die 2. Eben war offen und hatte einen Holzboden der durchbog so das man angst hatte dort zu schlafen. Des weiteren war es ein Hotel was noch umgebaut wurde da dauernt Handwerker dort arbeiteten und wie wir dann heraus fanden vor einem Jahr geschlossen worden ist. Das Hotel hatte nur einen Stern besessen. Wir aber hatten 3 Sterne gebucht. Als ich dann nach meinen Tresorschlüssel fragte den ich für 9 Euro gemietet hatte bat man mir einen Fahrradschlüssel an, der nicht passte und der sogenannte Tresor war neben der Rezeption ein Postfach wo jeder das ganze aufbrechen kann. Der Tresor der im Zimmer war konnten wir nicht benutzen, weil man dazu keinen Schlüssel hätte. AUCH DIE VERSPROCHENE BOOTSFAHRT wurde bis jetzt nicht durchgeführt. Im Gegenteil uns wurde am Tag nach dem Zimmerumzug gesagt morgen müsst ihr um 8.00 Uhr frühstücken danach geht es los. Wir erzählen das uneren Kindern die freuen sich und am morgen beim Frühstück wird uns gesagt Bootsfahrt fällt aus weil der Wind zu stark ist. Wir könnten über morgen fahren sollten das aber keinem anderen Gast sagen sonst wollen allen das haben. Wir warten heute noch auf die Bootsfahrt und wir sind enttäuscht und verärgert. Ach und das Lunchpaket für den Abflug das man einen tag vorher bestellen kann, jedwnfalls steht das auf dem zettel der Aushängt bekommt man auch nicht, weil laut Aussage der Repzeptionistin man ja nicht in der Nacht das Frühstück für die Gäste fertig machen könne (.wir wurden um 6.55 Uhr vom Bus abgeholt.) So das wir bis zum Flughafen nicht gefrühstückt haben es aber ja gebucht hatten. Die Fahrt zum Flughafen dauert 2 Stunden. Wir werden auf Jedenfall nochmal auf Kreta fliegen aber nicht mehr in dieses Hotel. Nie mehr!!! Die Bimmelbahn und die Fahrt zum See ist sehr schön. DAS BESTE Eis bekamen wir in einem Café gegenüber der Bimmelbahn. Das Café ist klein und etwas rockig sowie das dort Tafel angebracht sind mit englischen Sprüchen. Sehr empfehlenswert.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Denise
    Alter:31-35
    Bewertungen:1