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Jörg (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2011 • 1 Woche • Strand
Durchschnittlich gutes Hotel mit kleinen Schwächen
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Über das Hotel wurde ja schon viel geschrieben, hier nur kurz ein paar Anmerkungen von mir: Der Zustand des Hotels ist allgemein gut, jedoch nicht in allen Bereichen. Schöne Gartenanlage. Zimmer sind im Haupthaus vorzuziehen, aus unserer Sicht komfortabler und moderner. Wir hatten erst ein Zimmer im Bungalowbereich mit gemauerten Betten, unsauberen Matrazen und sehr dunkel und durften nach einer Nacht dann ins Haupthaus umziehen. Zimmer dort auch renoviert, jedoch schöner und moderner, ordentliche Größe mit Flat TV. Die Reinigung der Zimmer war ok, gestört hat, dass das Zimmer manchmal erst gegen 16/17 Uhr gereinigt wurde und auch danach noch Haare auf dem Waschttisch zu finden waren. Familienfreundliche Anlage, wird ja auch als Family Club beworben. Die Lage des Hotels ist so eine Sache. Gut ist die direkte Strandlage, die Nähe zum Flughafen (ruhig) und Heraklion. Schlecht ist, dass fussläufig nicht wirklich viel an Supermärkten, Restaurants o.ä. vorhanden ist, da sind schon einige hundert Meter zu laufen oder mit dem Bus zu fahren. Doch optisch störend das E-Werk in direkter Nähe. Bus kostet 1,50 pro Strecke nach Heraklion. Freundliches Personal das auch im Umgang mit Wünschen / Beschwerden kompetent ist. Gute Reiseleitung. Hotel lässt sich mit AI oder HP buchen. Bei HP Flasche Wasser 2,50 EUR, Bier 3 EUR. Essen entspricht knapp 4 Sternen was Auswahl und Qualität angeht (es gab auch Sushi, Kaninchen, Schnecken, Kreta-Ecke). Gestört hat uns die sehr enge Bestuhlung im Hauptrestaurant und die Atmosphäre die sehr laut und hektisch war, da Hotel voll und nicht immer ein freier Tisch. Der Hauptpool war leider mir Meerwasser befüllt und um den Pool war es leider oft sehr rutschig. Der Strand ist nicht so schön, Sand/Stein/Kiessel mit Felsen im Wasser und die Liegen der Anlage sind auch nicht mehr so schön und nicht bequem. Fazit: Durchschnittliches 4* Hotel mit kleinen Schwächen und gutem Preis/Leistungsverhältnis.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg
    Alter:31-35
    Bewertungen:90
    Kommentar des Hoteliers

    20. Oktober 2011 Sehr geehrter Herr Jörg, wir haben Ihre Hotelkritik im Internet gelesen und freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat. Es tut uns leid, dass Sie mit der Zimmerreinigung nicht zufrieden waren und bedauern dies sehr. Gerne hätten Sie an der Rezeption dies melden können. Gerne haetten wir Ihnen Abhilfe geschaffen. Unsere Zimmermaedchen sind stets bemüht, die Zimmer zügig zu reinigen. Bei einem hohen Gästeaufkommen ist dies oft sehr schwierig. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen das Essen im Hotel geschmeckt hat und Sie mit dem Service unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Unser Hotel erfreut sich jedes Jahr eine hohe Zahl an Stammgästen begruessen zu duerfen, die den Service im Hotel und das Essen sehr schätzen. Fuer unsere treuen Freunde bieten wir den CYAN BONUS CLUB an, der unsere „Wiederkommer“ mit interessanten Rabatten und speziellen Präsenten ehrt. Wir, der Manager und das Team vom Apollonia Beach Resort & Spa bedanken uns bei Ihnen, dass Sie die schönste Zeit des Jahres in unserem Hotel verbracht haben und wir würden uns freuen, auch Sie bald in unserem CYAN BONUS CLUB willkommen zu heißen. Informationen hierzu finden Sie unter: http://www.apollonia.gr/index.php?ID=hotel_Loyalty_Club Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begruessen zu duerfen und verbleiben Mit freundlichen Gruessen Manolis Manousos General Manager Apollonia Beach Resort & Spa