Apollonia Beach Resort & Spa

Heraklion, den 8.08.2011 Sehr geehrte Frau Claus, Unser Animationsteam ist stets bemüht, ein abwechslungsreiches und unterhaltsames Programm zu gestalten. Dass Ihnen dieses nicht zugesagt hat, tut uns leid. Es ist es oft schwierig, es allen Gästen immer recht zu machen. Dennoch bekommen wir sehr häufig positive Resonanz von den Gästen. Ihr Kritik bezüglich der Toiletten am Strand und im Rezeptionsbereich habe ich an die zuständige Hausdame weitergeleitet. Bitte beachten Sie, dass es oft schwierig ist, trotz regelmaessiger Reinigung den Tag über, bei dem großen Gästeaufkommen, die Toiletten stets sauber zu halten. Dass Ihnen das Meerwasser zu kalt war, tut uns leid. Die Wassertemperatur ist von der Strömung des Flusses abhängig, die wiederum von den Windverhaeltnissen abhängt. Meistens wird das kalte Wasser ins Meer hinausgetrieben. Bei sehr starkem Wind aus Richtung Norden allerdings kann es vorkommen, dass es in Richtung zu unserem Strand getrieben wird. Bei den Getränken handelt es sich um Produkte, die auf den heimischen Märkten eingekauft werden und auch in den regionalen Supermärkten angeboten werden. Nach Beendigung des Showprogramms der Animation um 22.00 Uhr gibt es noch die Möglichkeit, in unserer Open-Air Disco im Amphitheater zu tanzen und etwas zu trinken oder an unserer Hauptbar etwas zu trinken. Hier findet auch 1mal in der Woche ein Live-Musik-Abend statt. Wir, der Manager und das Team vom Apollonia Beach Resort & Spa entschuldigen uns bei Ihnen, dass Sie die schönste Zeit des Jahres nicht so haben genießen können, wie Sie es sich vorgestellt haben und verbleiben Mit freundlichen Gruessen Manolis Manousos General Manager Apollonia Beach Resort & Spa