Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Hotel ganz gut , Personal lächelt selten ,da eher Großküchenklima und Streß angesagt. Personal sollte Tische zuweisen !!! Auto in Hotel mieten, Händler vor Hotelanlage scheinbar billiger, birgt Überraschungen.Handtuchrennen zum Dauerbelegen der Liegen von Touristen hat genervt.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2011 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andrea |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Heraklion, den 9.08.2011 Sehr geehrte Frau Andrea, leider schien Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Vorstellungen entsprochen zu haben. Da Sie Ihre Kritik nicht etwas ausfuehrlicher abgefasst haben, koennen wir leider nur schwer nachvollziehen, wieso Sie die Atmosphaere in unserem Restaurant und die kritisierte Unfreundlichkeit des Personals gestoert hat. Offenbar hatten Sie wohl Probleme, am Strand Sonnenliegen zu erhalten. Wir raten unseren Gaesten immer, sich an unsere Mitarbeiter im Pool- und Strandbereich zu wenden, sollte es keine freien Liegen mehr geben. Diese werden dann gerne von unseren Angestellten gebracht. Vielleicht haetten Sie Ihre Kritik noch waerend Ihres Aufenthaltes an uns weiterleiten koennen, um Ihnen Abhilfe zu schaffen, so dass Sie Ihren Urlaub mit Ihrer Familie besser haetten geniessen koennen. Mit freundlichen Gruessen Manolis Manousos General Manager Apollonia Beach Resort & Spa
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