Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel hat einen sehr schönen Garten. Die Hotelanlage ist schon etwas älter, d. h. die Pools sind an den Beckenrändern sehr abgelebt, die Poolliegen oft defekt, Minigolfanlage sollte mal erneuert werden. Außerdem könnte hier und da ein Pinselstrich Wunder bewirken.Die Sauberkeit in der Anlage ist gut, aber tagsüber am Pool ist keiner zu sehen der z. Bsp. mal die Trinkbecher einsammelt . Das Essen war sehr gut, vorallem in den Themenrestaurants. Die Gästestruktur ist gemischt Deutsche, Östereicher, Schweizer, Franzosen und Russen.
Zimmerwechsel wie bereits erwähnt.
Das Essen war gut und abwechslungsreich. Wir hatten in allen Themenrestaurants gegessen und es war sehr lecker. Leider waren die Softdrinks eine Katastrophe. Viel zu süß, egal ob Cola, Fanta, Sprite oder Säfte (alles no name Produkte). Die Cocktails an der Bar waren sehr lecker, auch die Weine.
Das Personal war sehr fleißig und freundlich. Die Zimmerreinigung könnte besser sein. Unser Balkon wurde 4 Tage nicht betreten. Der Umgang mit Beschwerden an der Rezeption ist barsch. Wir haben bei Ankunft ( ca. 21.15 Uhr) ein Zimmer (Nr. 726) bekommen, das katastrophal war. Es war wie eine Gefängniszelle, saudreckig und eklig. Die Wände hatten viele Löcher die lieblos überspachtelt wurden, das Mobiliar hat seine besten Tage schon hinter sich und unsere 10 jährige Tochter sollte auf einer uralten Campingliege schlafen. An der Rezeption sagte man uns wir hätten ein DZ mit Aufbettung gebucht! Nach einiger Diskussion bekamen wir am nächsten Tag im Haupthaus ein Zimmer, dieses war sehr schön und sauber.
Die Lage fanden wir sehr gut, abgeschieden und ruhig. Der nächste Ort kann gut zu Fuß erreicht werden oder mit dem Bus der vor dem Hotel hält. Hier findet mat schöne Tavernen und kleine Geschäfte. Wir hatten einen Mietwagen mit dem wir die Insel erkunden konnten, sehr zu empfehlen. Die Auffahrt zur Autobahn ist gleich neben dem Elektrizitätswerk. Das Werk hat uns optisch und auch sonst nicht gestört (da wir schon davon gelesen hatten).
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Ich hatte mich auf das Kreativ-Angebot gefreut, da ich das aus anderen Clubs kannte, dies wurde in 14 Tagen nur einmal angeboten. Mein Partner spielt sehr gerne Volleyball welches nur 1 mal am Tag gespielt wurden. Unsere Tochter (10) war gerne im Kinderclub, auch wenn die Organisation bzw. das Programm aus unserer Sicht nicht das Beste war.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2011 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 4 |
Heraklion, den 4.08.2011 Sehr geehrte Frau Anja, wir haben Ihre Hotelkritik im Internet gelesen und moechten zu Ihren Kritikpunkten folgende Bemerkungen machen. Die Poolliegen sind in ordnungsgemaessen Zustand. Defekte Poolliegen werden von unseren Angestellten ausgetausch und repariert. Unser Minigolf-Platz wird im Winter renoviert. Durch die Witterungsverhaeltnisse kann es durchaus vorkommen, dass diese kleineren Schaden nehmen kann, bzw. durch unsachgemaesse Benutzung. Es freut uns, dass Sie sich durch das Elektrizitaetswerk nicht gestoert gefuehl haben und dass Ihnen die Lage des Hotels gefallen hat. Es tut uns leid, dass die Zimmerreinigung nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Haetten Sie die mangelhafte Reinigung an der Rezeption gemeldet, haetten wir diese gerne nachbessern lassen, so dass Sie Ihren Urlaub besser haetten geniessen koennen. Dass Ihnen das Essen im Hauptrestaurant und in den Themenrestaurants geschmeckt hat, lesen wir gerne. Die Getraenke kaufen wir von unseren heimischen Anbietern. Hierbei handelt es sich um lokale Produkte, die In den Supermaerkten von den Einheimischen gerne gekauft werden. Dass Sie enttaeuscht waren, von den Angeboten der Animation tut uns leid. Wie oft und wann das Kreativ-Angebot und Volleyball angeboten wird, wird allerdings von der TUI Animations-Leitung festgelegt und liegt ausschliesslich in deren Verantwortungsbereich. Wir haben allerdings Ihre Kritik an die zustaendigen Animateure weitergeleitet, ebenso Ihr Lob an die Kinderanimation, die sich herzlich fuer Ihre netten Worte bedanken laesst. Wir, der Manager und das Team vom Apollonia Beach Resort & Spa entschuldigen uns bei Ihnen, dass Sie die schönste Zeit des Jahres nicht so haben genießen können, wie Sie es sich vorgestellt haben und verbleiben Mit freundlichen Gruessen Manolis Manousos General Manager Apollonia Beach Resort & Spa
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