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Herbert (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2014 • 1 Woche • Strand
Schöner Urlaub mit Anlaufschwierigkeiten
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Haben bei Hofer Reisen ein Familienzimmer mit Meerblick, AI, gebucht, Meerblick für diesen Zimmertyp gibt es aber laut Auskunft des Personals nicht in diesem Hotel. Die Familienzimmer liegen im 1. bzw.2. Stock des Hauptgebäudes. Dort ist ein großer Garten angelegt - also nur Ausblick in die Bäume. Beim Einchecken im Hotel bekammen wir als erstes Zimmer ein 2-Bett Zimmer für 4 Personen. Nach unserer Reklamation erhielten wir dann noch am gleichen Tag zumindestens ein 4-Bett Zimmer, aber nicht unser gebuchtes Familienzimmer mit getrennten Räumen, dieses bekamen wir erst drittenTag. So wie uns erging es mehreren Familien, die zu diesem Termin angereist sind. Hottel: Bereits in die Jahre gekommen, aber eine sehr schöne Gartenanlage, schöner Strand, ausreichend Liegen am Strand, bei den Poolanlagen sind liegen im Schatten eher Mangelware. Lage: Die oft beschriebene Nähe zum Kraftwerk war für uns nicht störend. Der nahe gelegene Gebirgsbach war eine angenehm erfrischende Abwechslung zum Meer. Strand: Sandstrand. In Hotelnähe feiner, zum Meer hin etwas gröberer Sand. Im Meer ist eine durchgehende Felsplatte, die aber angenehm zu begehen ist. Strandschuhe sind absolut nicht notwendig. Verpflegung: bei all inclusiv sind hier nicht nur heimische alkoholische Getränke frei. Sämtliche Cocktails sind im Preis inkludiert. Buffet: Sehr gutes Essen - für jeden Geschmack etwas dabei. Anlage: Sehr schön angelegter Garten Klimaanlage: Der Filter der Klimaanlage wird wahrscheinlich nur einmal pro Jahr gereingt. Habe unser Klimagerät kontrolliert und der Filter war völlig verschmutzt. Fazit: Ohne Zimmerproblem ein absolut zu empfehlendes Hotel.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Herbert
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Herbert, vielen Dank zunaechst, dass Sie Ihren Urlaub mit Ihrer Familie im Apollonia Beach Resort & Spa verbracht haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Urlaub trotz Anlaufschwierigkeiten bei uns haben geniessen koennen. Bedauerlicherweise war weder durch die von Ihrem Veranstalter uebermittelte Reservierung noch durch den Hotelvoucher erkenntlich, dass es sich bei Ihrer gebuchten Leistung um ein Familienzimmer mit getrennten Zimmern handelte. Nachdem dieses Missverstaendnis mit dem Veranstalter geklaert wurde, erhielten Sie dann auch Ihre gebuchte Leistung. Dass ein sofortiger Zimmerwechsel nicht moeglich war, lag an der Tatsache, dass das Hotel zu diesem Zeitpunkt komplett ausgebucht war. Generell versuchen wir immer, einen Zimmerwechsel so schnell wie moeglich zu ermoeglichen. Leider haben Sie uns die verschmutzte Klimaanlage nicht schon waehrend Ihres Aufenthaltes an der Rezeption gemeldet. Wir haetten Ihnen gerne sofort Abhilfe geschaffen. Unsere Klimaanalagen werden nicht nur einmal im Jahr gereinigt. Wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen hier bei HolidayCheck mitzuteilen. Mit freundlichen Gruessen Manolis Manousos CEO Apollonia Beach Resort & Spa