Appartements Villa Fortuna

Bei der telefonischen Reservierung wurde uns ein Appartement angeboten, das wir dann auch buchten. Erst danach stellte sich heraus, dass es eine Ferienwohnung war, die zwar sauber, aber ziemlich altmodisch eingerichtet war. Auch das zugesagte Bett ohne störendes Fussende gab es nicht. Das war besonders ärgerlich, da ich bei der Reservierung angegeben habe, dass ich über 2m groß bin. Die Schlafqualität kann man sich vorstellen. Die Beleuchtung im Badezimmer war für eine Dame völlig unzureichend hell. Ebensowenig war ein ausreichend funktionierender Internetanschluss vorhanden, obwohl das Hotel mit WLAN warb. Das sogenannte "Wohnzimmer" war eine Essecke mit unbequemer Sitzgelegenheit. Auf unsere Beschwerde hin gab man uns den Tipp, für die Nutzung des Internetanschlusses in das 1,3 km entfernte Hotel zu kommen. Im übrigen seien wir die ersten Kunden, die sich so äußern. Eine ziemlich schwache Art mit Kundenreklamationen umzugehen. Ein wirkliches Bedauern sieht anders aus. Das Hotel selbst machte einen sehr guten, modernen Eindruck, den wir auch im Appartement erwarteten. Die 4 Sterne des Hotels passen leider nicht zur Ferienwohnung, obwohl ausgewiesen. Unsere Erwartungen wurden ziemlich entttäuscht, zumal wir den Eindruck hatten, dass hier etwas verschleiert werden sollte. Die ausgesuchte Höflichkeit und Freundlichkeit kann halt über solche eklatanten Schwachstellen nicht hinwegtäuschen. Das Preis-/Leistungsverhältniss stimmte bezüglich des Appartements in keiner Weise. Sehr schade !! Nicht zu empfehlen.

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