Das Personal sollte mit alten Personal aus dem Resort gemischt werden. Nur so kann neues Personal vom alten Personal lernen. Auch finde ich es unverschämt, dass ich mir meine Getränke in einem 5 Sterne-Hotel selber holen muss. Die Sauberkeit am Pool (schmutzige Liegen), in Bar und im Restaurant ist mehr als eine Zumutung. Die Bar wird nicht abgewischt, die Tische auch nicht und die Gläser sind schmutzig. Tischdecken werden selten gewechselt und die Servietten sind auch nicht richtig sauber. Ich denke auch dies gehört einfach dazu. Ferner lässt das Publikum auch sehr zu wünschen übrig. Wir haben für den Urlaub Euro4.500,00 gezahlt und im Anschluss wird es zu Schleuderpreisen angeboten und entsprechendes Publikum reist an. Kleiderordnungen werden missachtet und vom eigenen Personal nicht reklamiert. Das Personal achtet auch nicht darauf, ob Gäste in Badekleidung durch die Lobby gehen und sich sogar in der Badehose Getränke an der Bar holen und mit ins Zimmer nehmen. Werder der Gast kann Ihre Schilder lesen, noch Ihr Personal. Diese Gäste haben keine Tischkultur, keine Manieren und nehmen auf nichts und niemanden Rücksicht. Richtig ASOZIALE Menschen. Außerdem bin ich es nicht gewohnt für Handtücher und Auflagen zu bezahlen. Diese Leistungen sollten INKLUSIVE sein. Nehmen sie sich ein Beispiel bei "Öger". Ferner stelle ich es in Frage wie lange das Hotel stehen soll. Nach jedem Duschen steht das Bad unter Wasser. Ihr Mustafa an der Rezeption ist derartig unfreundlich, dass sie hier überlegen sollten einen Tausch vorzunehmen. Vielleicht sollte Toiletten putzen. Achja, auch fallen einem die Temperaturregler (warm+kalt)in die Hand und der Wasserhand ist defekt. Nun zu den Getränken: Der Weiswein war ständig warm, das Bier warm und es gingen ständig die Gläser aus. Warum: weil sämtliche Gläser von den Gästen mit an den Pool und an Meer genommen wurden, weil die Plastikbecher nicht richtig sauber waren und gerochen haben. Es scheint nicht wirklich wichtig zu sein, was passieren kann, wenn ein Kind in ein Glas fällt. Was die Rutschen angeht, diese sind gefährlich, da bereits nach einer so kurzen Öffnungszeit schon sämtliche Fugen kaputt sind und man sich nicht nur am Hinterteil verletzten kann. Und noch was: Ihre Reiseleitung "emine" oder so hat gesagt: Es ist verboten mit der Luftmatraze zu rutschen, weil viel passieren kann. Aber leider macht es Ihr eigenes Personal vor. Auch finde ich es unerschämt die Openair-Disco immer erst um 24h zu öffnen, obwohl dies ruhig früher sein könnte. Aber sie wollen die Leute nur ausnehmen. Nun ich könnte noch mehr schreiben, aber mir ist meine Zeit zu kostbar und sie können sicher sein, dass ich Ihre Hotelanlage bestimmt nicht empfehlen werde. Mit freudlichem Gruß Sabine Schromm und Linnemann
Aus Deutschland
