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Petra(41-45)Österreich
2 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Verreist als Familie im Mai 2013
Royal hat leider sehr stark abgebaut trotz Umbau
3,4 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

neu renovierte Zimmer die jedoch kaum bis gar nicht gereinigt werden; im Hauptrestaurant Sauberkeit der Tische katastrophal weil nichts abgeräumt oder abgewischt wird. Gläser an der Bar dreckig. Zum Essen gab es gegrillte Hühnerrippen (kein Fleisch dran nur Fett). Keiner kann dort wirklich deutsch, alles in Englisch. Zimmersafe nicht im Kasten montiert, kann man mitnehmen wenn man will. Farbreste von Renovierung an der Badewanne, Boden wird nie gesaugt nur feucht gewischt und Schmutz verteilt, Kühlschrank kühlt nicht und ist schimmelig. Es wird kein WC-Papier nachgefüllt, Handtücher bekommt man am späten Abend wenn überhaupt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre lieben Worte. Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so sehr genossen haben. Ihr Lob ist eine wunderbare Motivation für unser gesamtes Team. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße – Pegasos Royal.

    +2
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