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Ursula (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2008 • 2 Wochen • Strand
Schlechtes Personal verdient nicht 5 Sterne
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Schade um diese Hotelanlage. Das Personal ist nicht qualifiziert und sehr unfreundlich. Der Betreiber setzt auf anspruchslose Urlauber. Das Essen ist kalt, aber dafür sind die Getränke warm. Von 14 Tagen Urlaub, konnten wir insgesamt 8 mal nicht in unser Zimmer, weil die Magnetkarte oder das Schloss defekt waren. Jedesmal mussten wir bis zu 45 Minuten warten bis wir in unser Zimmer kamen. Beim Essen musste man sich pünktlich einfinden, um noch einen sauberen Tisch zu ergattern. Fast jeden Abend gingen die Gläser aus - dann musste man sich auch noch in einer Menschenschlage von ca. 20 Personen anstellen bis man unfreundlich sein Getränk erhalten hat. Wir waren schon in sehr vielen Hotels mit 5*, aber so etwas wie im Pegasus World haben wir noch nicht erlebt. Dem Betreiber würde ich empfehlen, kompetentes und freundliches Personal einzustellen, ansonsten werden ihnen in Zukunft die Gäste ausbleiben.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ursula
    Alter:36-40
    Bewertungen:1