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S. (36-40)
Verreist als Familie • Juli 2022 • 2 Wochen • StrandWir kommen nicht nochmal in dieses Hotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Dieser Urlaub war der teuerste den wir je gemacht haben und ich bin bei meiner Bewertung hier wohl eher kritisch aber für den Preis stimmt die Leistung leider überhaupt nicht. Hier waren wir vor 2 Jahren in einem deutlich besseren Hotel hier in Bulgarien. Alleine schon die Tatsache, dass ich nicht einmal Briefmarken kaufen kann um Urlaubsgrüße zu verschicken, fand ich persönlich ein No-Go. Man muss 30 min ins nächste Dorf zur Post laufen. Bisher gab es in jedem Hotel Briefmarken….


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Zimmer mit extra Schlafzimmer. Es war schön groß und vor allem sauber. Wir hatten ein Wohnzimmer mit Schlafcouch für die Kinder, ein extra Schlafzimmer, ein Badezimmer mit WC und großer Dusche sowie ein extra WC. In der Dusche gibt es keine Ablagemöglichkeit für Duschgel oder Shampoo und auch ein Make up Spiegel gibt es nicht. Das Wasser in der Dusche läuft extrem langsam ab. Wenn 2 Personen nacheinander Duschen gibt es schon eine Überschwemmung. Unser Zimmer lag im 1. Stock im Haupthaus. Die Sicht war leider nicht so schön aber das ist dem Zufall geschuldet welches Zimmer man bekommt. Der Balkon war groß und hatte einen kleinen Wäscheständer zum Trocknen der Badesachen. Klimaanlage funktionierte gut. Es gab große Schränke mit viel Platz. Der Safe war kostenfrei. Wir hatten 2 Fernseher und es gab 3 deutsche Programme (RTL, VOX und super RTL).


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es gibt gefühlt jeden Tag das gleiche. Wenig Abwechslung. Zudem schmeckt alles extrem fad. Es muss immer großzügig mit Salz und Pfeffer nachgewürzt werden. Das Hauptrestaurant hat viel zu wenige Plätze, zu manchen Zeiten bekommt man keinen Tisch. Es gibt auch viel Fisch aber dieser ist so voll mit Gräten dass man nur damit beschäftigt ist diese aus seinem Mund zu holen. Es gibt 2 weitere Restaurants die man reservieren muss aber geschmacklich sind diese jetzt auch nicht so überragend. Aber deutlich besser als das Hauptrestaurant. Getränke bestehen nur aus Zuckerwasser und so unbeschreiblich süß, dass es schon wiederlich ist. Zum Frühstück gab es an den ersten Tagen frischen O Saft aber danach nicht mehr nur noch diesen künstlich unheimlich süßen Saft. Ich freue mich meist auf Obstsalat im Hotel zum Frühstück….aber den sucht man hier vergeblich :(


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Dusche wurde nicht sauber gemacht und auch die Flächen (Schreibtisch oder Waschtisch) wurden nicht geputzt. Nicht mal die einfachsten Worte Englisch konnte die Dame von Zimmerservice verstehen. An der Rezeption ist man sehr bemüht alle Fragen zu beantworten und wir wurden immer sehr freundlich bedient. Im Restaurant ist das Servicepersonal total unmotiviert. Keiner lächelt, nur schlecht gelaunte und total unmotivierte Angestellte.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt ca 20 min. vom Flughafen entfernt. Nicht direkt am Strand (aber das wussten wir vorher) dafür gleich neben dem Aquapark. Bis zum Strand ca 15 min zu Fuß. Dort gibt es auch kleine Geschäfte zum einkaufen. Direkt um das Hotel gibt es nichts, man muss in den nächsten Ort laufen (Ravda).


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt 4 Pools und auch ein Animationsteam welches sehr bemüht ist. Der Aquapark ist aber zur Hauptreisezeit so voll dass man ewig an den Rutschen anstehen muss. Das macht keinen Spaß. Es gibt im Keller verschiedene Spielmöglichkeiten gegen Bezahlung.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:2 Wochen im Juli 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:S.
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns sehr auf die Kommentare unserer Gaeste, da diese uns zeigen ob unsere Bemuehungen in den richtigen Weg fuehren, den Gaesten die besten Urlaubsbedingungen zu gewaehrleisten. Wir sind sehr ungluecklich, dass Sie mehr von dem Aufenthalt in unserem Hotel erwartet haben. Wir geben immer das Beste um sicher zu stellen, dass unsere Gaeste die beste Zeit des Jahres auf die angenehmste Art und Weise verbringen. Es is sehr traurig, dass wir nicht geschaft haben Sie in den Vorteilen von dem Resort zu ueberzeugen. Die Zimmer des Hotels sind sehr stilvoll, mit modernsten Moebeln eingerichtet. Jedes Badezimmer verfuegt ueber walk- in forest rain shower, Naturkosmetik, Shampoo und Koerperlotion in jeder Dusche und natuelich Vergroesserungskosmetikspiegel in jedem Badezimmer. Das Hotel wurde ausgewaehlt fuer Gebaude des Jahres 2021, weil die Architektur ueberwaeltigend ist. Die Lage des Hotels ist eine seiner schoensten Charakteristiken. Das Hotel ist gedacht fuer Familienurlaub. Es liegt sehr ruhig ausserhalb des lauten und ueberfuellten Sonnenstrands in einer Parklandschaft mit ueppiger Vegetation. Zu Fuss erreicht man die unter UNESCO Schutz stehende Altstadt Nessebar fuer weniger als 15 Minuten. Das Hotel ist bekannt fuer seine exzellente Gastronomie. Endlose Auswahl, Pizza Ecke, Show cooking, Kinderbuffet machen aus den Mahlzeiten ein sehr angenehmes Erlebnis. Die Thematischen Restaurants kombinieren elegante Ambiente mit Gourmet Essen und sind besonders beliebt bei allen Gaesten. Und natuerlich nicht zuletzt der Aqua Park, diese atemberaubende Anlage mit unzaehligen Rutschen, Fluessen, und Attraktionen is das Herz des Hotels. Das ist der Ort, der fuer Adrenalin und Erlebnis sorgt, ein Generator fuer nette Urlaubserinnerungen fuer die ganze Familie. Wir sind traurig, dass das alles Ihren Urlaub nicht in ein tolles Erlebnis verwandeln konnte. Noch einmal, danke fuer das Feedback. Wir wuenschen Ihnen alles gute. Bleiben Sie gesund! Blagoj Aleksandrov Quality Manager