Wir sind von 4 Sterne-Hotels mehr gewohnt. Das Haus entsprach nicht unseren Erwrtungen. Das Essen hatte eher Kantinencharme und war nicht von guter Qualität.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Schlecht

Service

Eher gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im August 2015
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Norman
Alter:	51-55
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Lieber Norman, es tut mir sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren und ich würde mich sehr über mehr Informationen von Ihnen freuen. Wir haben mit unserem Küchenchef Herrn Heyder einen ausgezeichneten Koch und gerade unser Essen wird immer als sehr gut bewertet. Gerne können Sie mir Ihre Anregungen direkt per Mail an astrid.laabs@benessere-hotels.de schicken. Für offene und ehrliche Kritik sind wir immer sehr dankbar, denn mit Ihren Hinweisen geben Sie uns die Möglichkeit, unseren Service künftig zu verbessern und unser Hotel nach den Wünschen unserer Gäste zu gestalten. Mit freundlichem Gruß Astrid Laabs Qualitätsmanagement

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