Aus DeutschlandGebucht hatten wir ein entspanntes Wellness-Wochenende in 2 Doppelzimmern. Der erste Eindruck war okay, allerdings fragten wir uns direkt, ob wir im richtigen Hotel gelandet seien (der Check-In bestätigte jedoch unsere Reservierung). Die Fotos auf der Homepage sind toll - hier ein großes Lob an Fotograf und Gestalter - bilden aber definitiv nicht die Realität ab. Das Hotel ist recht groß, weitläufig und verfügt über viele Zimmer, die über lange Flure (recht unübersichtlich) verbunden sind. Über einen kleinen Aufzug (Koffer und max. 1 Person) sind Zwischenetagen nicht erreichbar.
Die Zimmer sind zwar sauber aber sehr einfach und entsprachen damit weder dem erhofften 4-Sterne-Ambiente noch unseren Erwartungen an einen tollen Wellness-Kurzurlaub. Für längere Reisen gibt es zu wenig Stauraum und auch die Ausstattung des Bades ist mäßig. Die Fotos auf der Homepage sind toll - hier ein großes Lob an Fotograf und Gestalter - bilden aber definitiv nicht die Realität ab.
Frühstück und Abendessen (bei Halbpension) erfolgt in Buffetform. Super ist die vielfältige Salatauswahl am Abend. Die Qualität der warmen Speisen war leider auch hier nicht den Erwartungen entsprechend, d. h. z. T. sehr schlecht gewürzt, übermäßig angedickte Soßen und aufgewärmte Röstitaler. Das Frühstück hingegen war sehr gut, für jeden Geschmack etwas dabei - Brötchen dürfen aber auch gern frisch und sollen nicht vom Vortag sein.
Allgemein enstpricht der Service nicht den Erwartungen an ein 4-Sterne-Hotel. Zur Differenzierung: es gibt Mitarbeiter im Hause, die den Aufenthalt mit Kompetenz und Freundlichkeit (Wellnessberatung und K1-Club) verschönern. Im Restaurant-Bereich fehlt es defintiv an Servicekompetenz. Begrüßungen wurden nicht erwidert und der Umgang mit individuellen Anfragen war eher mäßig.
Da wir keine weiteren Ausflüge unternommen haben, ist eine Bewertung nicht möglich. Aus Erzählungen anderer Gäste ist aber die angrenzende Landschaft sehr empfehlenswert und auch ein Besuch in Fulda wurde uns beim Check-In sehr nahegelegt.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Gebucht haben wir ein Special-Paket mit Nutzung der Wellness-Therme, Sauna und einer Wellness-Anwendung. Einen Pool mussten wir vergeblich suchen, dafür waren die als Hallenbad gekennzeichneten Bereiche die Solebäder, die in Ausstattung und Ambiente eher den 70ern entsprachen. Der Saunabereich (lediglich 2 Saunen!) befindet sich im unteren Bereich der Anlage und ich denke, ein privater Saunakeller ist sicherlich liebevoller gestaltet. Die im Preis inbegriffenen Wellness-Anwendungen waren bei uns sehr unterschiedlich. Im oberen Bereich sind die Massageliegen aus Holz ohne für meinen Geschmack ausreichende Schaumstoffpolsterung oder gar beheizbarer Matratze, wodurch das Massagevergnügen eher mäßig ausfiel. Leider sind die Räumlichkeiten derart hellhörig, dass ich komplette Gespräche aus dem Nebenraum mithören durfte, leider keine Musik oder sonstige Atmosphäre. Die zugebuchten Anwendungen waren besser, allerdings mag bei mir Entspannung nicht wirklich aufkommen, wenn die Zeitdauer für Massage & Co. exakt bemessen (ständig präsent durch den leisen Piep-Ton eines aufgestellten Weckers). Musik wäre hier m. E. bedeutend angenehmer. Insgesamt fand ich Wellness hier leider nicht zum Wohlfühlen oder Abschalten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2009 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Claudia |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Vorerst bedanken wir uns für Ihre Kritik. Da wir sehr um jeden einzelenen Gast bemüht sind, nehmen wir konstruktive Kritik jederzeit ernst und arbeiten daran, diese zu optimieren. Doch möchten wir die ebenso die Chance nutzen, subjektive Empfindungen objektiv darzustellen. Hotel: Im Hotel aqualux gibt es eine Etage mit ca. 10 Zimmern, welche nicht mit dem Aufzug zu erreichen ist. Dieses Projekt ist bereits in Planung. Unser Haus erfüllt mindestens die geforderten Vorgaben nach den Richtlinien der deutschen Hotelklassifizierung, den Standards eines 4* Hotels(DEHOGA). Lage: Wir möchten gerne festhalten, dass es unserer Meinung nach nicht objektiv ist, eine Bewertung, die man nach eigenen Angaben nicht bewerten kann, mit 3,5 von 6 Punkten zu beurteilen. Sport und Unterhaltung: Unsere Gäste mussten den Pool suchen, was völlig richtig dargestellt ist. Wir betreiben keinen Pool, welchen wir auch nicht bewerben. Wir bewerben 2 Solebecken, und erklären, dass wir die einzige Einrichtung in Deutschland sind, in der die Wasser- und Lichtverhältnisse des Toten Meeres in einem speziellen und patentierten Verfahren nachgestellt werden. Wir betreiben 2 Saunen, in denen jeweils bis zu 10 Personen platz finden. An einem stark frequentierten Wochenende, besonders an Feiertagen, ist es natürlich möglich, dass der Platz in den Saunen eng wird. Doch ist dies bisher sehr selten zur Sprache gekommen. Es befinden sich ebenso, entgegen Ihrer Kritik Fenster im Saunabereich. Da sich der Bereich im UG befindet sind diese relativ weit oben angebracht. Dennoch ist die Kritik nicht richtig. In Ihrer Bewertung wurde von Holzliegen gesprochen. Unsere Liegen für Wellnessanwendungen sind alle gepolstert und medizinisch auf dem besten Stand!)
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