- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Zweimal habe ich angerufen wegen der Reservierung, bis mir es schriftlich bestätigt wurde, Außerdem habe ich bei beiden Anrufen um eine Ganzkörperwellnessmassage gebeten, doch allerdings sollte mir der Termin erst vor Ort mitgeteilt werden, Wir kamen also an, es war kein Termin gebucht und wir haben auch keinen mehr bekommen, erst am Abreisetag um 16.00 Uhr, was natürlich sehr sinnvoll war, da wir um 11.00 Uhr das Zimmer räumen mussten. Das gebuchte Komfortzimmer haben wir auch nicht erhalten, sondern so eine kleine Butze von Classiczimmer. Der Fernseher war so groß, dass ich ein Opernglas gebraucht hätte. Das Essen im Restaurant war ausreichend und ganz gut. Hotel war überfüllt, daher lange Schlangen am Frühstücksbüffet und Tischsuche auch am Abend. In meiner Pauschale enthaltene Sektflasche und Beautyprodukt warte ich noch immer. Habe es angesprochen, auch dann passierte nichts. Sollen Sie es eben behalten. Allgemein viele unzufriedene Gäste gesprochen. Wir waren das Zweite mal da und müssen feststellen, es hat sich sehr verschlechtert. Unsere Erwartung eines vier Sterne Hotels wurde in keinster Weise erfüllt. Hätten wir uns sparen können, haben aber versucht uns vor Ort nicht zu ärgern und haben das Beste daraus gemacht. Wellnesskapazität bei ausgebuchten Hotel viel zu klein. Haben es zur Abendessenszeit genutzt um überhaupt Platz zu finden.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2014 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sylvia & Hubert |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 7 |