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Sylvia & Hubert (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Zweimal und nie wieder
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Zweimal habe ich angerufen wegen der Reservierung, bis mir es schriftlich bestätigt wurde, Außerdem habe ich bei beiden Anrufen um eine Ganzkörperwellnessmassage gebeten, doch allerdings sollte mir der Termin erst vor Ort mitgeteilt werden, Wir kamen also an, es war kein Termin gebucht und wir haben auch keinen mehr bekommen, erst am Abreisetag um 16.00 Uhr, was natürlich sehr sinnvoll war, da wir um 11.00 Uhr das Zimmer räumen mussten. Das gebuchte Komfortzimmer haben wir auch nicht erhalten, sondern so eine kleine Butze von Classiczimmer. Der Fernseher war so groß, dass ich ein Opernglas gebraucht hätte. Das Essen im Restaurant war ausreichend und ganz gut. Hotel war überfüllt, daher lange Schlangen am Frühstücksbüffet und Tischsuche auch am Abend. In meiner Pauschale enthaltene Sektflasche und Beautyprodukt warte ich noch immer. Habe es angesprochen, auch dann passierte nichts. Sollen Sie es eben behalten. Allgemein viele unzufriedene Gäste gesprochen. Wir waren das Zweite mal da und müssen feststellen, es hat sich sehr verschlechtert. Unsere Erwartung eines vier Sterne Hotels wurde in keinster Weise erfüllt. Hätten wir uns sparen können, haben aber versucht uns vor Ort nicht zu ärgern und haben das Beste daraus gemacht. Wellnesskapazität bei ausgebuchten Hotel viel zu klein. Haben es zur Abendessenszeit genutzt um überhaupt Platz zu finden.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sylvia & Hubert
    Alter:41-45
    Bewertungen:7