- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
das sensimar village ist eine wunderbare sehr gepflegte anlage, wir hatten auch grosses glück und waren zufrieden mit unserem zimmer.. allerdings ist der strand bereich eher klein.. man musste, als das hotel voll war, sich früh um eine liege kümmern, was stress bedeutete..
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
mit unserem Zimmer waren wir ebenfalls sehr zufrieden, auch da passte der standard, bis auf das badezimmer, die dusche hätte neu verfugt etc, gehört, meine tochter fand diese zu unansehnlich zum duschen.. wir beschränkten uns auf die vorhandene badewanne
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
das essen war eine besondere enttäuschung! die meisten hauptspeisen waren kalt, das meiste zerkocht, die auswahl wechselte zu wenig etc. etc... wenn man davon ausgeht, dass dieses hotel angeblich 5 sterne hat, dann war das essen dem absolut nicht angemessen..
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
das ist die grösste enttäuschung für uns überhaupt.. alle vorurteile über griechisches personal (vorurteile die wir nicht teilten weil wir keine erfahrungen hatten), wurden bestätigt! die freundlichkeit war nur punktuell und sehr selektiv da, frauen (ich bin mit meiner erwachsenen tochter gereist) verdienen offensichtlich vom männlichen personal (mit deutlichen macho allüren!) wenig beachtung.. teller wurden nicht abgeräumt, wenn wir diese auf den leeren nebentisch stellten, wurden wir zurecht gewiesen! es war unserer meinung nach SEHR viel personal vorhanden, die männer begnügten sich jedoch in der hauptsache mit einer "managing" rolle, sprich sie taten lieber nichts, die frauen arbeiteten, aber verteilten ihre aufmerksamkeit sehr selektiv. manchmal war das service gut, dann wieder ausgeprochen schlecht. wenn man versuchte, aufmerksamkeit zu bekommen, wurde es ganz schwierig, dann konnte man sicher sein, erst mal ignoriert zu werden. das zimmerservice kam die ersten tage nach 15 uhr..
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im September 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | hre |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Worte und, dass Sie sich die Zeit für eine so ausführliche und konstruktive Kritik genommen haben. Wir bedauern, dass wir Sie von unserer Gastronomie und vom unseren Serviceleistungen nicht überzeugen konnten, jedoch werden wir Ihr Feedback dankend, als Möglichkeit für Verbesserungen, annehmen. Wir hoffen, dass Sie trotz diesen Kritikpunkten, einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit sonnigen Grüßen, Ihr TUI SENSIMAR Elounda Village Resort & SPA by AQUILA Team


