Arabella Azur Resort

Sehr geehrte Anneliese, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Arabella Azur die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren persoenlichen Erwartungen nicht entsprochen haben. Daher möchten wir die Gelegenheit nutzen um ein paar Punkte zu beantworten: Was das Zimmer betrifft, möchten wir für Sie klarstellen, dass Sie ein Doppelzimmer gebucht haben, dh ein Zimmer, in dem 2 Personen untergebracht werden. Die Buchung eines Doppelzimmers bedeutet nicht, dass Sie ein Zimmer mit einem Kingsize-Bett gebucht haben. Falls unsere Gäste besondere Wünsche haben, wie ein Kingsize-Bett im Zimmer, wird unsere E-Mail-Adresse auf allen offiziellen Websites angezeigt, einschließlich HoldayCheck, und wir tun unser Bestes, um allen Anfragen zu folgen. Jedes Zimmer ist mit einer Terrasse oder einem Balkon ausgestattet. Zur Grundausstattung gehören eine Minibar, die bei Ankunft mit Softdrinks aufgefüllt wird und täglich mit Wasser, Tee- und Kaffee-Ecke, die täglich aufgefüllt wird, Flachbild-TV, Klimaanlage, Haartrockner. Alle oben genannten Punkte entsprechen dem 4-Sterne-Niveau des Hotels. Wir möchten Ihnen aber auch für die gute Beurteilung unserer Gastronomie und Hotelanlage danken. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Arabella Team