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Natalija (26-30)
Verreist als Freunde • August 2015 • 1 Woche • Strand
Nie mehr...nur so gut bewertet von Stammgästen
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Zimmer sind wirklich super sauber, ebenfalls auch die Handtücher und die Bettwäsche. Jeden Tag wir die Minibar aufgefüllt mit 3 Softdrinks und 2 großen Flaschen Wasser. Nachmittags gab es am kleinen Pool Pizza die immer sehr fein war. Das wars auch schon...wir hab vom Desert Rose ins Arabella gewechselt, weil das Hotel so schmutzig war. Hier war auf den ersten Blick alles ok. Nach 2 Tagen hatten wir schon Unmengen an Kakerlaken im Zimmer, anstatt das Problem zu beheben, haben wir Insektenspray bekommen. Wir haben mehrmals bei der Gästebetreuung mitgeteilt, das die Tierchen von außen kommen weil die Zimmertür undicht ist. Dies hat man wohl nicht verstanden. Am Tag drauf kam ein Mann der unser ganzes Zimmer eingegast hat. Man hat uns versprochen, dass jetzt nichts mehr kommt. In der gleichen Nacht hatten wir schon wieder Kakerlaken. Am 4 Tag haben wir ein neues Zimmer bekommen im oberen Stock, hier ging die Klima nicht und ausschlafen könnte man vergessen da die Decke mit bunten Glasscheiben besetzt war. Morgens um 6 war das Zimmer komplett beleuchtet. Strandliegen und Strandbar waren sauber, leider aber das Wasser nicht. Es war so trüb das man seine eigenen Beine nicht sehen konnte. Kleiner Strandabschnitt war zwar sauber aber es hat sehr gestunken nach dem Tank von den Schiffen und man hatte immer einen öligen Film auf der Haut. Der Pool war ganz ok, leider haben wir Ausschlag bekommen vom Poolwasser. Liegen am Pool sehr in die Jahre gekommen. Wollte man einen Platz im Schatten, direkt am Pool, musste man jeden Morgen den Handtuchboy bezahlen. Dieser hat nämlich fleißig alle liegen immer besetzt. Dies haben wir auch bei der Gästebetreuung gemeldet aber es wurde nichts dagegen gemacht. Personal zu 80% sau unfreundlich, Kellner haben überhaupt keine Struktur. Anstatt das einer abräumt, einer bedient und einer frisch deckt passiert alles durcheinander. Jeden Abend haben wir unser Getränk erst erhalten als wir schon fast fertig waren mit dem Essen. Dessert war schrecklich, nur irgendwelche Sahnetorten, nichts arabisches außer am arabischen Abend. Das schlimmste war, dass das Personal draußen am Wasserspender ihren Schwamm naß machen um die Tische ab zu wischen. Das Personal in der Bar vorne, total unfreundlich, 5 mal Soda bestellt und wieder nichts erhalten. Wollten wir drinnen unsere Getränke holen im Glas, wurden wir angemault wir sollen es beim Kellner bestellen. Dieser hat uns aber nichts gebracht!! Wir haben die restlichen Tage irgendwie rum gebracht aber ich würde das Hotel nicht weiter empfehlen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Natalija
    Alter:26-30
    Bewertungen:4