Arcadia Sonnenhof

Auf der eigenen, sehr hübsch gestalteten Internetseite bezeichnet sich das Familotel Sonnenhof in Grafenau als 4 Sterne Hotel. Wir sahen uns die Seite und die dortigen Bilder an und empfanden diese als sehr schön. Also buchten wir dort einen Erholungsurlaub, welchen wir mit unserer Tochter verbringen wollten. Bei der Ankunft im Hotel stellten wir erschrocken fest, dass unserer Meinung nach 4 Sterne in Deutschland anders aussehen. (Wir waren bereits in mehreren 4 Sterne Hotels in Deutschland und auch in anderen Ländern. Daher hatte wir verschiedene Vergleichsmöglichkeiten und waren andere Qualität gewohnt.) Schon die Auffahrt zum Hotel war mit Schlaglöcher versehen. Auch der Parkplatz war nicht so wie man einen Parkplatz eines 4 Sterne Hotels antreffen will. Er war teilweise mit Gras überwuchert und einige Stellplätze waren abgesackt. (siehe angehängte Bilder). Auch der Eingangsbereich des Hotels war alles andere als ansprechend. So befand sich auf der rechte Seite eine Schuttrutsche und 2 Bauschuttcontainer. Allen Anschein nach wurde dort gerade tatkräftig renoviert. Auch die Fensterscheibe rechts neben dem Eingang zeigte einen großen Riss. (Handwerker waren jedoch die ganze Zeit nicht zu sehen oder zu hören.) Es gibt mit Sicherheit bessere Hotels in dieser Preislage

Beim Betreten der Zimmer waren wir leicht irritiert, den unter 4 Sternen hatten wir uns etwas anderes vorgestellt. Das Zimmer sah richtig "verwohnt" aus, die Möbel waren abgegriffen und hatten Löcher (wie von Holzwürmern). Also nichts wie runter zur Direktion und uns über das Zimmer beschwert. Dort wurde unsere Beschwerde sofort ernst genommen. Von der Direktorin wurden uns verschiedene Zimmer angeboten, welche frei waren und in die wir sofort wechseln könnten. Wir entschieden uns dann für ein Zimmer im 1. Stock, welches nach unserer Einschätzung das beste der gezeigten war. Aber auch hier war nicht alles so, wie man es sich unter 4 Sternen vorstellt. Das Badezimmer hatte hierbei wohl die größten "Fehler". Dort waren Fliesen gebrochen, in den Ecken der Türzargen waren große "Schmutzecken"und Schimmel. An den Fliesen im Bodenbereich waren Risse in der Silikonfuge und ebenfalls Schimmel und an der Putzdecke waren ebenfalls Risse und Wasserflecken (waren schon leicht bräunlich.) Auch in Wohnbereich waren verschidene Dinge nicht so wie wir sie uns vorgestellt hatten. So war an verschieden Stellen der Putz ausgebrochen oder Ecken abgestoßen. Der Balkon war mit einem kleinen Tisch und 2 Stühlen bestückt. Die Aussicht war jedoch nicht gerade die Beste. (Schaut euch am besten die Bilder an)

Das Frühstück war sehr gut. Hier gab es die verschiedensten Brötchen (Weizen, Vollkorn, oder mit Körnern). Dazu war reichlich Wurst, Käse, Marmelade oder auch Müsli oder Honig vorhanden. Das Frühstück hatte alles, was das Herz begehrte. Jedoch war das Frühstück das beste vom Essen. Das Abendessen war unserer Meinung nach nicht das, was man von 4 Sternen erwarten kann. Es war keinerlei "Geschmack" in den Speißen vorhanden und meiner Meinung nach für 4 Sterne wenig Auswahl. Aber das ist ja "Geschmackssache". Auf jeden Fall entsprach die Gastronomie nicht der gebuchten und angepriesenen Leistung. So sollte der Hauptgang laut Beschreibung am Tisch serviert werden. Dies war nicht der Fall - man mußte sich selbst vom Büffet bedienen. Für Kinder war All Inclusive (Getränke aus den Zapfstationen, Tellergericht mittags, Hits-für-Kids-Büffet oder Tellergericht abends) bestättigt. Jedoch gab es kein seperates Kinderessen abends, sondern die Kinder "mußten" sich vom gleichen Büffet bedienen.

Den Service im allgemeinen muß man eher als schlecht beurteilen. Dies jedoch hauptsächlich auf Grund der Gastronomie. Da wir All Inklusive gebucht hatten, waren auch die Getränke im Preis enthalten. Jedoch mit sehr großen Abstrichen. Es gab die Getränke nur von 10 - 18 Uhr (alkoholfreie Getränke - wie z.B. Wasser, Cola, O-Saft, Sprite ....) zusätzlich gab es nur von 18 - 21 Uhr Bier und Tischwein lt. separater Karte. Eigentlich dachten wir immer, dass Bier in Bayern dazugehört wie die Weiswurst und daher auch Mittags verfügbar sei - aber nichts wars.

Das Hotel liegt sehr schön auf einer kleinen Erhöhung, von welche man einen schönen Blick hat. Ausflugsziele in der näheren Umgebung hat man sehr viele. So ist z.B. Passau immer einen Ausflug wert. Auch der nahegelegene Arber, oder die Glasfirmen in Zwiesel oder Bodenmais sind einen Besuch wert.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Als Freizeitangebot bestand u.a. die Möglichkeit eines Kinderclubs. Dieser wurde von unserer Tochter an 2 Tagen genutzt. (An den anderen Tagen waren wir auf Ausflügen bzw. im örtlichen Freibad) Auch gab es eine Minigolfanlage, welche zum Hotel gehörte. Jedoch war es sehr schwer auf dieser zu spielen. Das Lag aber hauptsächlich am Zustand der Bahnen. Diese waren krumm, teilweise "abgesackt" und extrem schmutzig. Es sah aus, als wurde dort schon längere Zeit nichts renoviert, bzw repariert. (Bilder sagen mehr als 1000 Worte.) Im gesamten Hotel war die Nutzung des Internets möglich. Jedoch nur gegen Gebühr. Diese war unserer Meinung nach für ein 4 Sterne Hotel sehr hoch. So betrug die Gebühr für 30 min Internetnutzung ganze 5 Euro. (Es gibt auch Hotels da gehört die kostenlose Internetnutzung zum guten Service - und das auch bei weniger Sternen.)