Arcadia Sonnenhof

Der Umgang mit den Wünschen liess sehr zu wünschen übrig. Alles mussten wir 3 bis 4 mal hinerfragen und erhielten es dann nur, weil wir massiv bemängelt hatten. Wir hatten Wellness gebucht für 4 Tage (3 Nächte) und als wir am Sonntag ankamen, war die lapidare Auskunft nach Massagen nur: Die Masseuse kommt am Mittwoch wieder. Das war unser Abreisetag, so dass keine Massage im Hotel buchbar war. Das Personal hat sich auch überhaupt nicht darum gekümmert, dass wir ersatzweise Massagen bekommen. Wir haben dann Massagen im Ort buchen müssen. Das Frühstücksbuffet war sehr gut und reichhaltige. Die Qualität der Speisen für die Halbpension lausig. Wer will für 19 Euro schon Calamari Fritti und Tortellini oder Schweinehals? Da verlange ich viel viel mehr! Ich war schon mehrfach in 4-Sterne Hotels, aber das hat doch alles geschlagen. Die Bedienung am Abendessen hat nur schwer die deutsche Sprache verstanden, so dass Reklamationen oder Sonderbestellungen nur schwer verständlich zu machen waren. Weinkarte nicht sehr gut, am Weißweinbereich fast ausschließlich Riesling, sonst noch ein Südafrikaner. Eine Blumenvase erhielten wir erst nach dreimaliger Aufforderung unsererseits. Der Abfluss war verstopft und wenn die Nachbarn geduscht haben, hatten wir ein Gluckern im Zimmer. Das Badezimmer ist mehr als renovierungsbedürftig und die Allgemeinduschen im Badebereich sind ebenfalls renovierungsbedürftig. In der Sauna liegen keine Handtücher aus und es gibt nichts zu trinken. Alles in allem war ich sehr enttäuscht über dieses 4-Sterne-Hotel und deren Mitarbeiter

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport