Arcadia Sonnenhof

Wir hatten als Familie die Silvesterpauschale inklusive Silvesterfeier gebucht Dass das Hotel ab 1.1.2012 offiziell kein Familotel mehr ist, hat man bereits im Vorfeld als Familie erfahren können (allerdings nicht bei den Preisen, die waren noch Familotel-Standard, im Gegensatz zu den Leistungen, die offensichtlih schon heruntergefahren wurden!) Positiv: - Personal immer sehr nett und hilfsbereit! - gutes Frühstücksbuffet! - Nette Kinderbetreuerin! (Diese musste aus dem Nichts einiges für die Kinder zaubern, da die Geschäftsleitung offensichtlich bereits seit einiger Zeit nichts mehr in die Kinderbetreuung investiert hat) - Größe der Hotelzimmer - Schwimmbad Negativ: - verwohnte Zimmer und Badezimmer mit Schimmel - Internetzugang nur gegen Gebühr! - abgesehen vom Frühstücksbuffet war das Essen nicht wirklich gut - Getränke überteuert - Die auf der Homepage des Hotels aufgeführten Aktivitäten für Kinder wurden zum Teil nicht angeboten (z.B. Länge der Kinderbetreuung, Streichelzoo, Anfängerskikurs) - Die Aufenthaltsräume für Kinder waren lieblos gestaltet, man merkt, dass nichts investiert wurde. Kein Indoorspielplatz! - Die Essenszeit der Kinder wurde um eine halbe Stunde vorverlegt, weil sich Rentner über die Lautstärke am Kindertisch beschwert hatten! - An Silvester fand eine ausschließlich auf die Bedürfnisse von Rentnern ausgerichtete Party statt (Tanzmusik, keine Musik für Kinder bzw. kleine Spielchen), Das Hotel bot selbst kein Feuerwerk an! Fazit: wir hatten den Eindruck, dass sowohl der Familotel-Standard als auch der Standard eines 4 Sterne Hotels deutlich unterschritten wurde. Wir fühlen uns abgezockt, weil wir den Eindruck haben, dass noch kurz vor Schluss die hohen Familotelpreise verlangt wurden, ohne die auf der Hompage angepriesene Leistung hierfür zu bringen!

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