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Brigitte & Ralf
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2024
Arcanus - leider nicht ganz so gut wie gewohnt!
3,7 / 6

Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Betten waren bequem, Sauberkeit könnte besser sein. Ansonsten alles da was man brauchte, Minimal wurde täglich ausgefüllt.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Sehr groß, sehr laut, leider von der Auswahl nicht mehr so gut wie die letzten 2 Jahre. Gesamtes Personal Küche/Bar/Strandbar/Terrasse top! Besonders hervorzuheben HASAN auf der Aussenterasse...


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Mit der Zimmerauswahl waren wir nicht zufrieden, bekamen aber prompt am nächsten Tag ein anderes, unseren Wünschen entsprechend. Herr Mustafa Sahin (Front Office Manager) hat sich pers. gekümmert. Die Gästebetreuerin hat sich des Problems mit der Zimmerreinigung unverzüglich angenommen.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand
  • Animation

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen
  • Strandspaziergang

Sauber , schön breit, Lifeguard immer af Posten.


Animation

Die Abendveranstaltungen haben schwer nachgelassen in den letzten 2 Jahren, 3 x Karaoke, 2 x Livemusik zum abgewöhnen, Retroabend war gut....


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Brigitte & Ralf
Bewertungen:17
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Brigitte und Herr Ralf, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir haben uns gefreut, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Als Arcanus Hotels Sorgun arbeiten wir ständig daran, unsere Dienstleistungen zu optimieren und zu verbessern. Wir werden Ihren Vorschlag bezüglich Lärm an den Animationsmanager weiterleiten. Notwendige Maßnahmen werden ergriffen. Vielen Dank, dass Sie einen wohlverdienten Urlaub bei uns im Arcanus Hotels Sorgun verbracht haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüße, Guest Relations Manager Arcanus Hotels Sorgun