Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Ich kann die positiven Bewertungen null verstehen! Dieses Hotel und sein Personal ist unzumutbar. Absolut nichts für Familien. Wer zum Abendessen in Badelatschen und Muskelshirt geht, sein Bier im stehen am Tisch noch trinkt bevor er wieder zum Buffet geht und schon am Buffet isst- weiß welches Klientel dieses Hotel bevorzugt
Die Zimmer sind ok. Aber nicht sauber. Wir sind nach fünf Tagen zur guest Relation weil nie gesaugt wurde- mein Kind hatte beim krabbeln nur noch meine langen Haare zwischen den Fingern. Trotz Trinkgeld wurde da nicht geputzt. Handtücher neu und Bett gemacht- und dann wurde ich noch auf dem Gang angemault von der Reinigungskraft was mein Problem sei…
Widerlich- so dreckig. Mehr als unappetitlich! Morgens um sieben waren die Kontaktgrill schon so angebrannt obwohl noch keiner da war. Die Wand hinter den Köchen war so dreckig und verschmiert. Morgens gab es auch nur altes Brot vom Vortag. Die Kinderstühle waren immer dreckig, selbst nach angeblicher Reinigung, waren noch Essensreste drauf. Mein Mann lag auch ein Tag mit einer Lebensmittelvergiftung im Krankenhaus. Das Kinderessen war jeden Tag das selbe Nudeln oder verbrannte Chicken Nuggets. Nachdem wir nach Kartoffeln oder Gemüse ohne Salz gefragt haben- schickte man uns zu einem mehr als lächerlichen Diät Buffet.
Der Service für die minibar die das Wasser auffüllt super! Der Service im Restaurant naja. Ein Kellner fand es unglaublich witzig meinem Kind das trinken weg zu nehmen, was ihm gar nicht gefiel- war aber kein Grund aufzuhören- mein Mann musste erst was sagen und da war die Verständigung sehr schwierig da dort so gut wie keiner englisch oder so spricht- obwohl sie meinen sie könnten es!
Mit dem Bus ist man schnell in Side oder Manavgat. An den Bazar Tagen hat man mit Kinderwagen kaum eine Chance rein zu kommen. Vor dem Hotel gibt es nichts, zur nächsten Apotheke oder Geschäft läuft man zwanzig Minuten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Vivien |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Vivien, Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich Ihre wertvolle Zeit genommen haben, um Ihre Ansichten mitzuteilen. Als Familie Arcanus Side Resort bedauern wir sehr, dass Sie mit Ihrem Urlaub nicht zufrieden waren und unser Hotel nicht weiterempfohlen haben. Im Arcanus Side Resort Hotel stellen wir sicher, dass die Bedürfnisse jedes unserer Gäste mit größter Sorgfalt und Aufmerksamkeit erfüllt werden. Gästefeedback ist für uns sehr wertvoll, um unsere Einrichtung und Servicequalität zu verbessern. Unsere Guest Relations-Abteilung, die während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel von 09:00 bis 20:00 Uhr für Sie da ist, kann Ihre Probleme erläutern und während Ihres Aufenthalts Lösungen finden. Was die Nachteile betrifft, die Sie erwähnt haben; Es gibt Märkte, ein Einkaufszentrum und eine Apotheke 600 Meter von unserem Hotel entfernt. . Sie können Side und Manavgata auch in 5 Minuten mit dem Taxi oder Bus erreichen. Wie Sie wissen, hat unsere Einrichtung, die der Gästezufriedenheit Priorität einräumt, wiederholt Auszeichnungen für die Gästezufriedenheit von vielen objektiven Bewertungsplattformen erhalten. Wenn Sie eine DND Red Card bezüglich der Zimmerreinigung an die Tür Ihres Zimmers kleben, kann das Reinigungspersonal Ihr Zimmer nicht betreten. Sie können also nicht putzen, weil Sie nicht gestört werden möchten. Wir bedauern, dass Sie unsere Mahlzeiten schlecht bewertet haben, obwohl die Zufriedenheitsrate mit den Mahlzeiten an den Tagen, an denen Sie in unserem Hotel waren, 98,9 % betrug. Der Geschmack von Speisen ist ein persönliches Merkmal. Was dem einen Gast gefällt, gefällt dem anderen nicht. Aber es ist sehr schade, dass Sie unser Essen so schlecht bewerten. Die von Ihnen geäußerten Negativpunkte wurden an die zuständigen Abteilungsleiter weitergeleitet und die erforderlichen Maßnahmen werden unverzüglich ergriffen. Nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir begrüßen Sie in unserem Arcanus Side Resort Hotel, wo Sie stets freundlichen Service finden. Mit freundlichen Grüßen Guest Relations Manager Arcanus Side Resort
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