Arcanus Hotels Sorgun

Sehr geehrte Frau Monika, Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich Ihre wertvolle Zeit genommen haben, um Ihre Ansichten mitzuteilen. Als Familie Arcanus Side Resort bedauern wir sehr, dass Sie mit Ihrem Urlaub nicht zufrieden waren. Im Arcanus Side Resort Hotel stellen wir sicher, dass die Bedürfnisse jedes unserer Gäste mit größter Sorgfalt und Aufmerksamkeit erfüllt werden. Gästefeedback ist für uns sehr wertvoll, um unsere Einrichtung und Servicequalität zu verbessern. Unsere Guest Relations-Abteilung, die während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel von 09:00 bis 20:00 Uhr für Sie da ist, kann Ihnen während Ihres Aufenthalts Ihre Probleme erklären und Lösungen finden. Wie Sie in Ihrem Kommentar geschrieben haben; Unser Hotel ist sehr gut gelegen und sehr gepflegt. Das Personal ist sehr nett und motiviert. Die Zimmer sind sehr gut und immer sauber. Aufgrund der Gästedichte in unserem Hotel ist es jedoch sehr schade, dass Sie unser Hotel generell nicht weiterempfehlen und einen roten Negativkommentar abgeben. Wie Sie wissen, hat unsere Einrichtung, die der Gästezufriedenheit Priorität einräumt, wiederholt Auszeichnungen für die Gästezufriedenheit von vielen objektiven Bewertungsplattformen erhalten. In Bezug auf die Verpflegung verfügt unser Hotel über ein Hauptrestaurant, 2 Snack-Restaurants und 4 Alacarte-Restaurants. Im Hauptrestaurant finden täglich verschiedene Themenabende statt (TÜRKISCH, MEXIKO, FISCH, ITALIENISCH INTERNATIONAL). Obwohl die Zufriedenheitsrate in Bezug auf die Mahlzeiten an den Tagen, an denen Sie in unserem Hotel übernachtet haben, bei 98,9 % lag, bedauern wir, dass Ihnen unsere Mahlzeiten nicht geschmeckt haben. Nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir begrüßen Sie in unserem Arcanus Side Resort Hotel, wo Sie stets freundlichen Service finden. Mit freundlichen Grüßen Guest Relations Manager Arcanus Side Resort