Arcanus Hotels Sorgun

Wir planten unseren Jahresurlaub bereits im Oktober letzten Jahres. Laut verschiedenster Bewertung wurde das Asteria Sorgun Resort als Top Hotel angepriesen. Naja. Auf Grund der Osterferien waren 90 % Deutsche vor Ort, was natürlich ganz angenehm war. Jedoch war das Hotel völlig überlastet und platzte aus allen Nähten. Über 1280 Gäste waren in dieser Zeit eingebucht. Die Anlage hat leider nicht die Kapazität für solche Menschenmengen. Leider spielte auch das Wetter nicht mit, sodass keine Ausweichmöglichkeiten bestanden. Lediglich die Lobby war im Inneneren des Hotelbereiches, nur diese war zu klein. Die Empfangshalle war leider auch zu klein, sodass man leider nur auf das Zimmer zurückgreifen konnt. Mit Kind ist das natürlich blöd, da auch der Fernseher bei Regen streikte. Der Badesteg sowie das Amphitheater waren noch nicht aufgebaut und das ganze Managment schob dies auf die Wintersaison! Hallo? Das Hotel war komplett ausgebucht! Das ging gar nicht! Selbst im Speiseraum reichten die Plätze nicht aus. Viele Familien mit Kindern warteten mehr als eine Stunde auf einen Tisch beim Abendessen, da es nur ein Restaurant gibt. A´la Cart Restaurants waren auch einmal pro Aufenthalt kostenfrei buchbar, jedoch befindet sich das Fischrestaurant eigentlich auf dem Badesteg, der ja noch nicht aufgebaut war! Fazit! Uns sehen sie dort nie wieder! Im großen und ganzen war der Urlaub sehr enttäuschend, vor allem für das viele Geld. Positiv war nur die Sonne, die alle paar Tage mal rauskam. Und besser als arbeiten war es auch. Übrigens hieß das Hotel vorher Side Palace! Vielleicht entspannt sich ja die Lage vor Ort, wenn mehr Personal eingestellt wird und die Anlage nicht komplett ausgebucht ist.

Unser Zimmer war sehr modern eingerichtet und überwiegend sauber. Jedoch war der Teppich sehr verdreckt. Die Reinigungskräfte hatten keine festen Zeiten, das war auch nicht so gut. Manchmal wurden die Zimmer frühs, ein ander Mal jedoch auch erst nachmittags gereinigt. Großer Schrank mit Beleuchtung. Im badezimmer leider keine Abstellmöglichkeiten für Kosmetika. Ein Doppelstockbett hatt wir auch, das war ganz praktisch, als zusätzliche Ablage für Klamotten.

Nicht ausreichend Sitzplätze im gesamten Objekt verfügbar. Ob in der Lobbybar, Empfangshalle, Strandbar oder an der Poolbar. Beim Essen wurden ebenso Plätze reserviert, wie frühs am Pool die Liegen. Beim Essen musste man schnell sein. Was alle war war alle und wurde nicht nachgefüllt. Gerade beim Frühstück merkte man dies. Unser Sohn liebt Pan Cakes (kleine Eierkuchen). Wenn die verbraucht waren, gab es nur noch Spiegelei und Eier-Omelette. Das Essen, gerade was die warmen Speisen betraf, waren gerade mal lauwarm. Was bei Nudeln oder Fisch nicht gerade appetitlich ist. Desweiteren war die Auswahl an Fleisch nicht gerade üppig. Es gab Hühnchen oder Hühnchen. Wer das nicht mochte hatte halt Pech.

Der Service ließ auch sehr zu wünschen übrig. Es war viel zu wenig Servicepersonal vor Ort um alle Gäste zufrieden zu stellen. Laut Aussagen vielen Stammgäste, wurden kürzlich über 40 Kellner entlassen. Irgendwie gibt es Probleme mit dem Pachtvertrag und dem derzeitigen Pächter. Auf jeden Fall war es so, dass die Getränke teilweise selbst geholt werden müssten und wir auch den Tisch teilweise selbst leergeräumt haben, da einfach kein Kellner verfügbar war. Das haben wir bei 5 Sternen nicht vermutet und auch noch nicht erlebt, da wir jedes Jahr in die Türkei fliegen und immer hochwertige Anlagen auswählen. Personal meist unfreundlich und vollkommen überlastet.

Der Strand ist direkt vor Ort und auch direkt von der Anlage zugänglich. Jedoch ist dieser sehr ungepflegt und vermüllt. Nach links darf man auch nicht sehen, da sich dort die Müllberge häufen. Dort befindet sich kein Hotel. Sehr steinig am Meer und felsig im Wasser inkl. Eisenstangen! Nicht wirklich schön beim baden! Sorgun ist eher abgeschnitten von der Außenwelt. Dolmusverbindungen sowie Tax verfügbar! Jedoch ACHTUNG Abzocke! Ab 1. Mai Preiserhöhung! Sommersaison! Lach! Dieses Jahr wird das große Geschäft gewittert, da viele Umbuchungen von statten gegangen sind. Ägypten ist ja teilweise weggefallen. Nach Side kann man laufen. Circa 30 min Fußmarsch am Strand, aber Schuhe nicht vergessen!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Naja, was soll ich dazu schreiben. Auch hier lief noch der Winterbetrieb. Es waren genug Animateure verfügbar. Jedoch gab es weder ein Programm noch Unterhaltung. Jeden Tag lief das gleiche Programm ab. Bogenschießen, Luftgewehrschießen, Dart, Wassergynastik. Nach mehreren Beschwerden, bestand dann die Möglichkeit Wasserball einmal täglich zu spielen. Jedoch waren die Animateure eher demotiviert und genervt. Außer Leo und Ibo, die zwei waren sehr nett und auch wie wir sehr genervt von der Situation. Abends war dann in der überfüllten Lobbybar Livemusik, jedoch eher was für die ältere Generation. Außerdem bestand ja auch dort, wie schon geschrieben, extremer Platzmangel.