Arcanus Hotels Sorgun

Ein wirklich tolles Hotel und wunderschöne Aussenanlagen. Unser Zimmer wurde jeden Tag zu unser Zufriedenheit gereingigt. Das Hotel ist zwar sehr abgelegen, aber von einem schönen Pinienwald umgeben. Die nächsten Orte Side & Manavgat sind schnell mit dem Dolmus zuerreichen ( Dolmus & Taxi ) sind vor der Hotelanlage zu finden. Man kann aber auch super am Strand in die Ortschaften gelangen ( nach Side ca. 1/2h Fussweg und Manavgat 40 min. ). Das Hotelpersonal war sehr nett und hatten alle sehr gute deutsch Sprachkenntnisse. Das Personal war sehr flink bei Erfüllungen ihrer Aufgaben, wie z. B. Tische abräumen usw. Aber es gab auch Sachen die uns nicht gefallen haben, es fehlte ein abendliches Animationsprogramm, für die Kinder war leider keine Beschäftigung. Es ist zwar klar, dass im Winter nichts passiert, aber ein bisschen wäre schon schön gewesen. Dann zu einem ganz heiklen Thema Reklamationen: leider hatte mein Mann im Hotel einen Unfall, weil er die Treppen zur Lobbybar übersehen hatte, diese am Abend sehr schlecht zu sehen sind ( dunkles Parkett und Rollstuhlauffahrt gleich mit angebaut ) keine Kenntlichmachung oder farblich abgesetzt. Da mein Mann nicht der einzige war, der die Treppen übersehen hat und schwere Verletzungen davon getragen hat, haben wir dies bei den Gästebetreuerinnen angesprochen ( ob es nicht angebracht wäre aus Sicherheitsgründen diese Treppen zu kennzeichnen mit Leuchtfarbe oder ähnliches. Aber zu unseren Entsetzen wurde für die Sicherheit nichts unternommen und nur gesagt das wir das Hotel nicht verklagen können ( was wir ja garnicht wollten). Unser Ziel war ja nur, dass nicht noch mehr solche schweren Unfälle passieren ( wie z. b. 4facher Oberschenkelbruch, Miniskus- Kreuzbandriss & Knorpelschaden ). Wie schon gesagt, ansonsten ist alles wunderschön und ohne irgendwelche Kritikpunkte. Wir würden auf jeden Fall dieses Hotel noch mal buchen. Die Poolanlage ist super und wurde täglich gereinigt. Das Essen war auch gut, man hat immer etwas gefunden, was den Gaumen erfreut hat.

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