Arcanus Hotels Sorgun

Das Hotel erscheint auf den ersten Blick sehr gross, sobald man sich aber auskennt, sind die Wege ganz ok. Die Sauberkeit wird an manchen Stellen groß geschrieben (Polster von den Sitzgruppen in der Lobby wurden gewechselt, Toiletten im ganzen Haus, Beachbar usw. sehr sauber), an anderen Stellen wurde einfach nicht hingeschaut (Teppichboden im Zimmer, Flur) Nationalitäten waren sehr vielfältig, viele Deutsche, Holländer, Österreicher, Türken, Russen... Für Alleinreisende würde ich diese Hotel nicht weiterempfehlen, mehr für Familien und Paare geeignet. Ich würde diese Hotel nur wieder in der Vor - oder Nachsaison buchen, wenn man unhahängig von der Klimaanlage ist. Etwas positives habe ich noch. Habe beim Check out meine Brille im Zimmer liegen lassen und erst Stunden später kurz vor der Abreise bemerkt. Habe ich Got sei Dank wieder bekommen.

So nun zum größten Kritikpunkt in diesem Hotel. Mein Zimmer war zwar groß und schön aber bei genauerem hinschauen, fand sich ein sehr verschmutzter Teppichboden, der nicht einmal in 14 Tagen gesaugt wurde. Im Bad wurde nur das Waschbecken und die Toilette täglich gereinigt, die Dusche/ Duschwanne und der Fußboden leider nie. Das finde ich leider sehr schade, es handelt sich eigentlich um ein wunderschönes Bad, aber bei dieser mangelnden Pflege wird das nicht mehr lange so bleiben. Das größte Problem für mich aber war die mangelhafte Klimaanlage. Erstens läuft diese nur gekühlt zwischen 12 und 14 Uhr und zwischen 18 und 23 Uhr. Nur wer hält sich denn zu diesen Zeiten im Zimmer auf ? Denn die Klima läuft ja nur wenn die Karte steckt, sprich wenn man im Zimmer ist oder eine 2. Karte hat. Die bekommt man aber nicht, bzw. nur nach dauerhafter Beschwerde an der Rezeption. Die Gästebetreuung, welche ich in diesem Fall zur Hilfe nehmen wollte, behauptete sogar eine zweite Karte geht aufgrund des Systems nicht, was definitiv nicht stimmt und da fühlte ich mich schon ziemlich verschaukelt. Da ich mein Zimmer im 4. Stock unter dem Dach hatte, empfand ich es als eine Zumutung für ein 4, 5 Sterne Haus bei gefühlten 30 Grad Zimmertemperatur nachts schlafen zu müssen und die Erholung läßt da weiß Gott zu wünschen übrig. So etwas habe ich noch in keinem anderen Hotel in der Türkei erlebt. Die 2. Karte die ich nach mühsamer Reklamation bekommen habe, war dann auch nach ein paar Tagen wieder weg - also wieder an die Rezeption traben und neue holen. Mein Tipp lasst Euch bloß nicht davon abbringen eine 2. Karte zu bekommen! Ich hätte zwar mein Zimmer tauschen können, in den ersten Stock, allerdings war das ein Familienzimmer und zur Disco raus gelegen, da habe ich dankend abgelehnt. Der Umgang mit meiner Beschwerde an der Rezeption war nicht in Ordnung und es kann nicht sein dass erst nach 4 Tagen und massiver Reklamation reagiert wird. Für diesen Preis den ich bezahlt habe untragbar!

Die Qualität des Essens war sehr gut, für jeden etwas dabei. Mir persönlich hat die Zubereitung des Fleisches bzw. Fisches nicht immer gepasst, denn es wird auf Vorrat zubereitet, d. H. wenn man Pech hat ist es kalt oder vertrocknet. Am besten immer warten bis eine frische Ladung zubereitet wird und sich frisch auf den Teller geben lasssen. Hervorzuheben ist das überragende Nachspeisenbüffet, was sich leider auch auf meinen Hüften bemerkbar machte. Sehr lecker auch die Fladen am Nachmittag, die Waffeln waren auch sehr lecker, nur leider finde ich die Wartezeit (mind. 20 minuten) viel zu lange und 3 Waffeleisen einfach zuwenig, dies sollte schon geändert werden. Die Cocktails waren nicht nach meinem Geschmack, ohne Alkohol ja aber mit haben sie mir persönlich nicht geschmeckt. Die Tischdecken könnten das ein oder andere mal auch mehr gewechselt werden, wobei natürlich zu den Stoßzeiten beim Essen das Personal eindeutig unterbesetzt ist, d. H. mehr als arbeiten geht halt nicht. Die Atmosphäre im Restaurant kommt einer Bahnhofskantine gleich, die Klimaanlage läßt dabei auch zu wünschen übrig. Die Anrichtung des Büffets könnte man sicherlich auch anders gestalten, da es das ein oder andere mal schon sehr eng zu geht und die Leute sich auf die Füße trappen. Hervorzuheben war auch das A´la Carte Essen auf dem Steg. Sehr schön angerichtet, sehr lecker und eine nette, stilvolle Atmosphäre.

Bei der Freundlichkeit des Personals herrscht Licht und Schatten. Bei der Bedienung im Restaurant gab es sehr nette und hilfsbereite Kellner und bei manchen hatte man den Eindruck sie haben die Freundlichkeit mit dem Kaffelöffel gefr... An der Beachbar gab es auch einige junge Damen, die nicht den Anschein machten, ihren Job gerne zu verrichten. Das fand ich sehr schade. Bei der Zimmerreinigung kommt es wohl darauf an, wen man als Reinigungskraft erwischt. Bei mir wurde in 14 Tagen nicht einmal meine Dusche geputzt, der Fußboden war schon beim Einzug schmutzig und wurde ebenfalls nicht einmal gesaugt, trotz Trinkgelder. Dafür wurden die Handtücher täglich gewechselt obwohl sie gar nicht auf dem Boden lagen. Wie ich von anderen Gästen mitbekam, geht es auch anders, es kommt halt darauf an welche Reinigungstruppe unterwegs ist. Für ein 4, 5 Sterne Haus fand ich es sehr schwach. Der Umgang mit Beschwerden ist auch so eine Sache, aber mehr dazu unter dem Punkt Zimmer. Der Check in verläuft sehr rasch, da gibt es nichts zu bemängeln, was man vom Check out nicht behaupten kann. Um 12 Uhr muss man aus seinem Zimmer raus, die Koffer werden einfach in einer Nische an der Rezeption abgestellt. Wenn man so wie ich alleine unterwegs ist und erst später abgeholt wird, muss man seine persönlichen Wertsachen mit sich rumtragen, denn an der Rezeption bekommt keiner mit wem welcher Koffer gehört und somit hat jeder Zugriff darauf. Dies sollte schleunigst geändert werden.

Über die Lage des Hotels brauche ich nicht viel zu schreiben, ist in den anderen Bewertungen schon mehrfach beschrieben worden. Die Transferzeit bei mir betrug knapp 2 Stunden, da vorher sehr viele Hotels angefahren wurde, normal dauert es eine knappe Stunde. Einkaufs - und Unterhaltungsmöglichkeiten rund um das Hotel sind sozusagen nicht vorhanden, aber mit dem Dolmusch kommt man relativ günstig und schnell nach Side oder Titreyengöl. Von den Nachbarhotels habe ich nicht viel mitbekommen. Die Wege vom Hotel zum Strand sind angenehm kurz, was bei der Hitze nicht unwichtig ist.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation fand ich ausgesprochen angenehm. Man wurde gefragt aber auch bei einem Nein in Ruhe gelassen. Ich machte nur beim Luftgewehrschiessen mit, was mit Alli auch immer sehr lustig war. Der Pool war für meine Verhältnisse viel zu warm, was mich aber nicht wirklich stört, denn ich halte mich eh immer nur am Strand auf. Der Strand war von den Liegen her gesehen passend. Den Übergang ins Meer fand ich nicht so toll, viele große und kleine Steine, was Leuten die nicht gut zu Fuß sind sicherlich Probleme bereiten könnte. Allerdings die Temperatur und die Qualität des Wassers war sehr schön und mit dem Schnorchel konnte man den ein oder anderen Meeresbewohner schön beobachten. Das Hallenbad war um diese Zeit geschlossen. Rutschen, Kinderpool, Kinderclub usw. kann ich nicht beurteilen. Internetzugang ohne Laptop ist nur zu überteuerten Bedingungen möglich (3 Euro für 1/2h ). Richtig ärgerlich fand ich die völlig überzogenen Preise für die Bilder des Hotelfotografen. 5 Euro für ein Bild, billiger wird es nur wenn man 5 Bilder für 25 Euro kauft, dann bekommt man 2 Bilder geschenkt dazu. Nur nützt das einem nichts, wenn man so wie ich nur ein Bild haben möchte. Da bekommt man dann eine ziemlich freche und unverschämte Behandlung zugesprochen - dann bleibt halt auf den Bildern sitzen! Die Preise des Wellness- Beieiches fand ich auch recht überzogen und daher auch nicht genutzt. Ein echtes Erlebnis war das Parasailing. Wenn man nett fragt, darf man auch eine extra Runde auf dem Boot mitfahren. Kann ich nur weiterempfehlen. Sehr angenehm war das Fußball-schauen an der Poolbar, dadurch kann ich zur restlichen Abendgestaltung des Animationsteam auf der Show-Bühne nichts sagen.