Arco Smart Hotel

Wir hatten als Familie einen Urlaub in einem 4 Sterne Hotel gebucht und sind im max. 2 Sterne gelandet, obwohl 4 *Sterne ausgepriesen sind. Also, die Ankunft in der Tiefgarrage ließ schon zu wünschen übrig, alte Handtücher und dergleichen werden dort einfach irgendwo zwischengelagert. Das Zimmer war sehr heiß (ca. 30 Grad), Klimaanlage war eingeschaltet und auf vollen Touren, mit einem hinweis am gleichen Tag zum Zustand der Klimaanlage wurden wir abgespeisst, das diese bereits repariert wurde und es in 2 Stunden wieder alles funktioniert. Nach einen wunderschönen Aufenthalt am Gardasee kehrten wir zurück (3-4 Stunden später) und der Zustand war unverändert. Im Bad entdeckte ich Handtücher die vor Dreck standen. Auf dem Balkon hielten es die Fliesen auch nicht mehr aus und ließen sich fallen, der Pool lädt nicht zum Baden eine Reinigung der Poollandschaft, wie in anderen Hotels findet auch nicht statt. Hilft natürlich genau den Platz und das Handtuch vom Vortag zu finden :o) . Eine sehr sehr warme und schlecht schlafefende Nacht ging endlich zu Ende. Nach dem Frühstück war der erste Gang zur Rezeption, um einen Bericht über die nicht funktionierende Klimaanlage und Kühlschrank abzugeben. diesmal wollte man uns auf den nächsten tag vertrösten. Nach kurzem Hin und Her bot die wirklich nette Frau des Empfangs uns einen Umzug in ein anderes Hotel an, da in der Rose kein Zimmer mehr frei sei. Zum Glück, direkt in Riva am See und mit verdienten 4 Sternen, DAFÜR DANKE. Anderes Hotel buchen !!! z.B. Grand Hotel in Riva, Top essen Auswahl mehrerer Gänge und und und. Die TOP Bewertungen zum Hotel stammen sicher vom Personal, anders kann ich mir die pos. Bewertungen nicht vorstellen.

eher SCHLECHT als Recht! Muffig, Klimaanlage und Kühlschrank defekt, verdreckte Handtücher.

Wer ital. Küche mag, sollte lieber die örtliche Gastronomie nutzen. So schlecht habe ich noch nicht ital. gegessen, und wir sind NICHT das erste mal im Land.

Unter aller Konone, nach dem Motto: " wenn weg, dann weg ". Buffet wird nicht nachgeräumt, also zeitiges Erscheinen sichert Salat und passende Gläser zum Getränk. Nochmals großes Lob an die Frau des Empfangs und Danke für die Top Umbuchung, die wir erfahren durften.

Lage des Ortes Arco, ca 6 Km vom See entfernt machte einen guten Eindruck, wer den ital. Flair liebt ist aber direkt am See besser aufgehoben, da das Leben in den kleinen Cafes pulsiert.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Pool machte einen gamligen Eindruck und wird nicht zurecht gemacht ( Poolnudeln liegen wie am Vorabend und die Liegen auch).