- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Nach kurzen Anfangschschwierigkeiten konnten wir das Hotel doch noch genießen. Anfangs war es schwierig, da etwas mit unserer Buchung nicht in Ordnung war, und wir in ein anderes Hotel ausweichen mussten. Die Hotelleitung revanchierte sich jedoch mit einem Upgrade bei uns.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass nicht alles ganz reibungslos funktionierte und versichern Ihnen, dass dies nicht unserem Standard entspricht. Umso mehr sind wir erfreut, dass alles ein gutes Ende genommen hat. Gern überzeugen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem exzellenten Service und stehen Ihnen für Reservierungsanfragen gerne jeder Zeit zur Verfügung. Beste Grüße aus Hamburg, BENNY RITZMANN Front Office Manager
