Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Zimmer stinken sehr nach Rauch! Zimmer sind nicht gelüftet! Fernbedienung im Zimmer geht nicht. Haare liegen im Bad! Für kürzere Aufenthalte geht es. Aber für länger nicht. Hotel Küche kennt kein Salz und Pfeffer. Es kann passieren, dass man erst gegen 21 Uhr sein Zimmer beziehen kann, bei Ankunft. Ist mehreren Personen passiert!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2011 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christian |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |
Danke für Ihr Feedback Sehr geehrter Christian, für Ihren Besuch in unserem Haus und besonders für Ihre Zeit und Mühe, die Sie auf das Feedback bei www.holidaycheck.de verwandten, möchten wir uns recht herzlich bedanken. Nur dank Ihrer wertvollen Hinweise sind wir in der Lage, die Stärken und Schwächen unseres Hauses aus Sicht unserer Gäste festzustellen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt durch die negative Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Die angesprochenen Kritikpunkte bezüglich des späten Check-Ins, der Sauberkeit und auch der Speisen haben wir in die entsprechende Abteilung kommuniziert. Wir können Ihnen versichern, dass dies nicht zum Standard unseres Hauses gehört. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes möchten wir uns bei Ihnen vielfach entschuldigen. Sehr geehrter Christian, alle Anmerkungen unserer Gäste werden in unserem Haus sehr ernst genommen. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns im ARCOTEL Rubin willkommen heißen und von unserem exzellenten Service überzeugen dürfen.
