Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Eigentlich ein schönes Hotel, top zentrale Lage und damit kommen wir schon zu dem Problem. Ich habe schon in vielen Hotels in zentralen Lagen, auch an Hauptstrassen etc. übernachtet was eigentlich nie ein Problem war. Im Zimmer angekommen sah alles ganz nett aus, modernes Design , offenes Bad, das alles war ja bekannt und war in guten Zustand und sah nett aus. Das es vielleicht an der Oranienburger Starsse nicht ganz ruhig ist war ja klar, das mit dem "Tacheles" nebenan hab ich jedoch nicht bedacht... Es war einfach furchbar laut, Technoklänge oder ähnliches drangen derart in das Zimmer das auch bei geschlossenem Fenster man das Gefühl hatte in einer Discothek zu stehen. Ja gut, hier kann die Rezeption auch nichts tun, aber das wird mich in Zunkunft abhalten das Hotel zu buchen. Trotz erhaltener Ohropax war es eine sehr unruhige Nacht vor dem Meeting am nächsten Morgen. Ein Kollege der ein Zimmer nach vorne raus hatte hat auch nicht viel mehr Schlaf bekommen, auch hier war high-Life die ganze Nacht bis ca 4 Uhr. Morgens.. Hotelbar ist schön und hochklassig nur schliesst sie irgendwie ziemlich früh. Personal an der Rezeption, nun ja, das habe ich durchaus schon mal freundlicher erlebt. Insgeamt wär alles soweit okay, wär es nur nicht so laut.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2010 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nicolas |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 75 |
Sehr geehrter Gast, auf diesem Weg bedanken wir uns recht herzlich für Ihren Aufenthalt im ARCOTEL Velvet. Selbstverständlich möchten wir uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten durch die Lärmbelästigung entschuldigen. Jedoch bitten wir hierbei zu bedenken, dass das ARCOTEL Velvet ein sehr zentral gelegenes Haus ist, zahlreiche Sehenswürdigkeiten, Restaurants und Bars sind in unmittelbarer Nähe. Leider liegt es nicht in unserer Hand, den Lärmpegel der umliegenden Lokalitäten und Restaurants auf eine uns wünschenswerte Lautstärke zu reduzieren. Wir haben Ihnen, für einen hoffentlich nächsten Aufenthalt bei uns im Hause, ein Zimmer in den höheren Etagen zur anderen Seite des Hauses vorgesehen. Es tut uns leid, dass Sie die Empfindung hatten,unsere Bar schließt bereits sehr früh. Regulär ist unsere Velvet Lounge bis 2:00 Uhr geöffnte, an gut besuchten Abenden natürlich auch länger. Wir habe Ihre Anmerkungen bezüglich der Bar und der Freundlichkeit unserer Rezeptionsmitarbeiter im Team besprochen und an unsere Geschäftsleitung weitergegeben. Wir entschuldigen uns recht herzlich, dass wir Sie bei Ihrem Aufenthalt im Velvet nicht überzeugen konnten. Es wäre uns eine Freude, wenn Sie uns doch noch einmal die Gelegenheit dazu geben würden, uns von einer besseren Seite zu zeigen und Sie von unserem guten Service überzeugen zu können. Wir wünschen Ihnen alles Gute und danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback. Beste Grüße SILVA BOETTCHER Front Office
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