ARCOTEL Velvet Berlin

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns auf diesem Wege recht herzlich für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Hause. Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Sie auf Grund der Lärmbelästigung nicht schlafen konnten. Leider liegt es nicht in unseren Händen die Lautstärke der umliegenden Lokalitäten auf eine uns wünschenswerte Lautstärke zu minimieren. Unser Haus liegt im Zentrum der Stadt, Restaurants und Bars bfinden sich in unmittelbarer Nähe. Da ist ein geringer Geräuschpegel leider nicht auszuschliesen. Gern haben wir in Ihrer Gastkartei vermerkt, dass wir Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt kostenfrei Ohropax zur Verfügung stellen. Unseren kleinen Frühstückssnack am Morgen bieten wir unseren Gästen grundsätzlich kostenfrei an, damit niemand hunrig aus dem Haus gehen muss. Diese kleine Aufmerksam des Hauses is nett gemeint und kostet Sie nichts, deshalb ist es natürlich nicht möglich alle Ansprüche zu befriedigen. Wir weisen es ganz klar von uns, dass unsere Rezeptionsmitarbeiter "arrogante Berliner Knodderschnauzen" sind. Jeder Mitarbeiter bei uns im Hause lebt unseren Leitspruch "Gastgeber aus Leidenschaft" und ist mit viel Charme und Freundlichkeit stets für unsere Gäste da, damit Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hause genießen können. Wir haben Ihre Anmerkungen gern an unsere Geschäftsleitung weitergegeben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und bedanken und noch einmal für Ihr Feedback. Beste Grüße SILVA BOETTCHER Front Office