Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Top Lage , jedoch auch an der Ausgehmeile der Jugendlichen in Berlin - was sicherlich oft auch mit entsprechender Lärmbelästigung einher gehen kann. Bei meiner Übernachtung Anfang der Woche war es jedoch recht ruhig , laut Kollegen sieht es wohl am Wochenende anders aus. Das hotel wirkt von aussen modern und einladend mit großen Fenstern und teilweise schönem Ausblick. Jedoch wurden offensichtlich sämtliche Annehmlichkeiten eines 4* Hauses auf "Etap-Niveau" reduziert was in dieser Klasse nicht akzeptabel erscheint. (s.u.) Wer ein Haus als 4* Haus offeriert solte sich auch an den Richtlinien der Dehoga orientieren.
Sauber, recht modern, schöne große Fenster die jedoch nicht den ganzen "Lärm" von aussen abhalten. Ansonsten gemütliches Zimmer, Badezimmer recht offen im Raum was micht aber nicht gestört hat.
Absolut unakzeptabel für ein 4* Haus, sollte das Hotel eine Klassifizierung der Dehoga haben werden das nie mehr 4* werden. Das Frühstück als Snack ist in Jugendherbergen angebracht, das Frühstück in einem benachbarten externen Restaurant ist definitiv keine Alternative zu einem eigenen Frühstücksraum da da Ganze drum herum einfach zu kompliziert ist (Rechnung lt. kellener nicht auf das Zimmer buchbar - oder man muss vorher irgendeinen Voucher an der Rezeption holen etc. ), auch entsprach der Service nicht dem was man erwartet. Selbst in einem Ibis ist das besser. Kein Restaurant, kein Roomservice sind auch definitiv nicht der Standart der 4* Klasse. Absoluter "Hit" ist jedoch das sogar die eigene Bar abgeschafft wurde und nun leer steht - man kann nun als Geschäftsreisender sich in den Studentenbars etc. ausserhalb was suchen. Das habe ich bei zig Geschäftsaufenthalten pro Jahr quer durch das Land noch nie erlebt.
Das Personal an der rezeption war nett und freundlich - hier ist auch das manko, anderes Personal gibt es offfensichtlich nicht.. kein Gastroservice (s.u.), kein Buisnesscenter.. nichts.. Ein eher gut nur weil die Rezeption wirklich bemüht und nett war.
Man erreicht alles zu Fuß, optimal für lange Berliner Nächte - wer es lieber etwas ruhiger Nachts mag ist hier jedoch am falschen Platz. Ansonsten in die Lage gut angebunden und nah der Sehenswürdigkeiten - für meine Geschäftsübernachtung jedoch nicht relevant.
Beliebte Aktivitäten
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Pool etc. gibt es auch nicht...
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2012 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nicolas |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 75 |
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im ARCOTEL Velvet Berlin auf so ausführliche Weise zu bewerten. Jedes Feedback unserer Gäste nehmen wir sehr ernst, denn nur so ist es uns möglich unsere Philosophie "Gastgeber aus Leidenschaft" stetig zu halten und zu verbessern. Es freut uns sehr, dass Sie unser Zimmer als gemütlich empfanden und unsere Mitarbeiter an der Rezeption Ihnen freundlich und nett in Erinnerung geblieben sind. Gerne geben wir dieses Feedback an unser Mitarbeiter-Team weiter, dies motiviert uns, die eingeschlagenen Wege weiter fortzusetzen. Mit großem Bedauern hingegen nehmen wir zur Kenntnis, dass wir Sie hinsichtlich unserer Kooperation mit dem angrenzenden Restaurant Beis'l am Tacheles und somit dem gegebenen Frühstücksangebot, nicht unserer Philosophie entsprechend zufriedenstellen konnten. Ihr umfassendes Feedback werden wir mit der Betriebsleitung des Restaurants umgehend besprechen und zur Aufarbeitung nutzen, dies möchten wir Ihnen versichern. Die Velvet to go Variante ist einfach eine zusätzliche Alternative, die wir unseren Gästen anbieten möchten. Ein weiterer Ausbau dessen entspricht leider nicht den gegebenen Konzessionen. Wir versichern Ihnen, an Ihren angeführten Punkten zu arbeiten, um unseren Gästen einen rundum zufriedenstellenden Aufenthalt im ARCOTEL Velvet Berlin zu ermöglichen. Des Weiteren würden wir uns sehr darüber freuen, Sie erneut als Gast in einem unserer ARCOTEL Hotels begrüßen zu dürfen, um Sie davon zu überzeugen, dass wir zu jeder Zeit interessiert daran sind, unseren und Ihren Ansprüchen gerecht zu werden. Bei weiteren Fragen, Wünschen oder Anregungen stehen wir Ihnen natürlich sehr gerne jederzeit zur Verfügung. Einer persönlichen Kontaktaufnahme stehen wir positiv gegenüber. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit den besten Grüßen aus Berlin, Ihr ARCOTEL Velvet Team
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