Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel ist bereits sehr abgewohnt und bedarf dringend einer Renovierung. Da nur 1 Dame an der Rezeption war, dauert der Check in sehr lange. Unser 3 Bettzimmer stand bei der Anreise nur mit 2 Betten zur Verfügung. 1. Urgenz um 18 Uhr - keine Reaktion! 2. Urgenz um Mitternacht - das 3. Bett war dann nach langem hin und her um 0.30h fertig. Die Beschwerde am nächsten Tag ergab ein lapidares Sorry!?!. Wir fahren nicht mehr in dieses Hotel!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2014 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Werner |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 77 |
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren Aufenthalt im ARCOTEL Wimberger bedanken, sowie dass Sie sich Zeit genommen haben um uns ein Feedback zu geben. Ihre gebuchte Kategorie, unsere Standard Comfort Zimmer, sind zwar nicht neu, aber im guten, regelmäßig gewarteten und sauberen Zustand. Unsere Zimmer sowie die öffentliche Bereiche entsprechen dem internationalen Standard eines 4-Sterne Hauses und unsere Zimmer werden nach und nach renoviert. Bezüglich dem 3. Bett möchten wir uns in aller Form entschuldigen, versichern Ihnen auch, bereits mit der entsprechenden Abteilung Rücksprache gehalten zu haben. Wir bedauern auch, dass Sie eine Wartezeit beim check in hatten. Gerne werden wir auch dies nochmals in der Abteilung besprechen. Unser größtes Ziel sind zufriedene Gäste, die immer wieder gerne in unser Haus zurückkehren. Wir würden uns sehr freuen, Sie im ARCOTEL Wimberger Wien wieder begrüßen zu dürfen,gerne würden wir Ihnen auch unsere neu renovierten Comfort Deluxe Zimmer anbieten. Es würde uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, den entstandenen Eindruck revidieren zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ARCOTEL Wimberger Team
