Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
zentrales Hotel, Mittelklasse Ausstattung. Auch in den "besseren" Superiorzimmern schon z.T. abgewohnt (Teppich und Stühle). Der Lift war leider in unserem Zimmer im sechsten Stock extrem geräuschvoll zu hören, auch die ganze Nacht hindurch. Ein guter Schlaf war so nicht möglich. Straßenlärm war auch Nachts zu hören, aber ist wohl in der zentralen Lage nicht zu vermeiden...Der Wellnessbereich und Fitnessbereich hingegen ist super modern und wirklich gepflegt, kompliment! Auch auf kleine Probleme wurde sehr schnell reagiert (Problem mit dem Safe, fehlende Bademäntel). Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen mit riesiger Auswahl und gutem Geschmack. Lediglich der etwas kleine Frühstücksraum kässt hin und wieder eine Warteschlage am Eingang entstehen. Das Personal ist beim Abräumen sehr schnell.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2014 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Daniel |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 31 |
Sehr geehrter Gast, zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus recht herzlich bedanken und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen zu berichten. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt im ARCOTEL Wimberger Wien nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten mit Ihrem Zimmer möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Bezüglich dem Lärm des Liftes haben wir bereits mit unserer Technik-Abteilung Rücksprache gehalten. Die Fenster in dieser Kategorie sind, wie in allen unseren Zimmern, ausreichend gedämmt und entsprechen allen vorgegebenen Normen. Es tut uns sehr leid, dass dies einen negativen Eindruck hinterlassen hat. Vielen Dank auch für das Feedback bezüglich unseres Services und dem Frühstück. Es freut uns sehr, dass Sie dies genießen konnten. Gerne würden wir Ihnen jedoch, bei Ihrem nächsten Aufenthalt, ein Comfort Deluxe Zimmer anbieten. Diese Zimmer sind komplett neu renoviert und modern ausgestattet. Wir hoffen, Sie auch weiterhin bei uns im ARCOTEL Wimberger begrüßen zu dürfen und Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von der Qualität unserer Zimmer überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ARCOTEL Wimberger Team!
