Sichere Dir jetzt bis zu 250 € Sofortrabatt von TUI & Airtours in ausgewählten Hotels.
Alle Bewertungen anzeigen
Özlem (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Managementwechsel um umfassende Renovierung bis 2016 (Quelle: Hotelmanagement, Stand: November 2015)
Hotel ist die Katastrophe, bitte nicht buchen
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Ja nicht buchen dieses Hotel sollte so schnell wie möglich geschlossen werden Glasscherben im Zimmer überall nach Reklamation wurden die Scherben nur Unters Bett gekehrt blutige Bettlaken bei Anreise Fenster so schmutzig dass man nicht raus schauen kann bei Beschwerde wird man vom Manager für dumm verkauft und es wird aggressiv Einschüchterung versucht dass man sich nicht mehr beschwert im al a cart Restaurant speisen Katzen mit auf dem Tisch aus den Tellern Eiswürfel schmecken ekelhaft die Anlage stinkt wie gulli mein Baby wurde dort so krank dass wir ins Krankenhaus mussten Transportkosten 80€ obwohl es vom Arzt im Hotel hieß wir übernehmen den Transport es waren so viele Leute krank und Kinder auch daraufhin würde der miniparadies geschlossen ein Grund wurde nicht benannt es rennen Leute aus dem Restaurant die sich übergeben müssen personal selber meint das sie im Hotel nix essen oder trinken es soll ein Problem mit dem wasserfilter geben daher die magendarm Erkrankung einiger Gäste und kleinen babys Gäste die morgens ankamen könnten bis abends nicht ins Zimmer rein da nicht gereinigt und dass mit 4 Monate altem Kind die minibar war süffig unbeschreibliche Flüssigkeit die immer ekelhafter würde trotz Beschwerde würde es nicht gesäubert Leute dieses Hotel ist eine keimstelle unsere komplette Familie war im Krankenhaus 5 Tage unseres Urlaubes verbrachten wir im Krankenhaus Reiseleiterin war leider auch nicht bemüht ein anderes. Hotel zu suchen da alles ausgebucht sei bitte lieber etwas mehr ausgeben und wirklich Urlaub machen ach ja im essen fanden wir des öfteren ungeziefer Ja nicht buchen aber wer abnehmen will und krank werden will bitte schön


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Viel kaputt im Zimmer


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Ungeziefer im essen


    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Wenn man sich beschwer wird man mit Druck eingeschüchtert


    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand immer sehr steinig und volle Algen


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Özlem
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Özlem, Vorweg möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für das Onyria Claros Beach&Spa Resort entschieden haben. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen, während Ihres Aufenthalts nicht erfüllen konnten und möchten uns daher in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Die Meinungen von unseren Gästen ist uns sehr wichtig und wird sehr ernst genommen. Wir haben die notwendigen Maßnahmen vorgenommen, damit diese beim Service nicht erneut auftreten. Mit freundlichen Grüssen