Auf dem ersten Blick ein sehr schönes grosses Hotel, mit einem tollem Aquapark . Doch sehr schlechter Service, Personal totaaaal unmotiviert, Personalmangel das es kracht. Beim Essen teilweise Warteschlangen bis zu 15-20 Minuten. Sauberkeit im Zimmer und die Größe sehr gut aber im Aussenbereich sowie in den Restaurants teilweise unzumutbar. Wir haben uns beschwert nachdem ich eine kleine Tasse türkischen Kaffe wollte und dieser mit einem Knutschfleck ankam. Also beim Geschirr höchste Vorsicht! Zwar kam dann abends ein Obstteller als Entschuldigung aber passiert ist trotzdem nicht viel. Wir hatten ein Zimmer im Haupthaus trotz dessen, die Wege zum Pool und zum Strand sollte man nicht unterschätzen! Unsere Tochter (2) fand den Aquapark Klasse, wir wiederum ziemlich dreckig. Wir können dieses Hotel leider nicht empfehlen

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Schlecht
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher gut
Familienfreundlichkeit
Schlecht

Lage & Umgebung

Schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher schlecht

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut
Qualität des Strandes
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Juni 2011
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Hayal
Alter:	26-30
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely,

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