- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Leider musste ich mich sehr oft aufregen. Auf den ersten Blick scheint alles schön. Die Anlage ist großzügig und es gibt vor Ort viele Unterhaltungsmöglichkeiten. Es gibt zwei Strände(einen nur für Erwachsene) an denen sich nur Hotelgäste befinden. Aber... In unserem Zimmer angekommen mussten wir feststellen, dass Sand auf dem Boden war, die Spiegel verschmiert und die Badamaturen dreckig. Die Minibar war leer(Wasser und Cola sollten zur Verfügung stehen). Der Föhn verweigerte nach 1min seinen Dienst. Vor dem Abendessen habe ich die Dinge an der Rezeption moniert und es sollte sich gekümmert werden. Als wir zurückkamen hatte man uns neue Handtücher gegeben doch der Rest war gleich. Die Bar am Strand machte um 17Uhr zu. Gegen 18Uhr gab es in den Bungalows nur noch lauwarmes Wasser, denn Warmwasser kam aus Speichern. Von 4 Fahrstühlen waren 2 in Betrieb und quasi das ganze Hotel musste diese zwangsläufig nutzen, da sich das Hauptgebäude über 8 Stockwerke erstreckt. (Strand unten, Lobby in der Mitte, Zimmer darüber) Die Fahrstühle knirschten zudem. Das Mauerwerk hatte teils RIsse oder Tapete war lieblos auf fehlende Stellen rübergeklebt. Erst nachdem sich unsere Reiseleitung eingeschaltet bekamen wir ein anderes Zimmer(Deluxe Suit). Das Zimmer war schön mit herrlichem Blick aus dem obersten Stock auf den Strand. Endlich warmes Wasser auch abends aber gesaugt wurde nicht und die Minibar auch nicht aufgefüllt.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Qualität des StrandesEher schlecht
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Bastian |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 2 |
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely,