Hotel soweit ok. Hygiene auf den Zimmern sowie in der Gastronomie leider weniger. Finden 5 Sterne ist es leider nicht wert.
Leider war die Sauberkeit sehr schlimm. Toilette bei Ankunft schon schmutzig gewesen. Vermuten auch ein Schimmel Problem hinter dem Holz,da es wirklich sehr muffig roch. Teilweise immer wieder schmutzige Bettwäsche bekommen mit Flecken und Haaren drauf. Manche Flecken am Boden wurden die ganzen 10 Tage nicht entfernt. Wirklich Schade für ein 5 Sterne Hotel.
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Sehr geehrter Tim, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sauberkeit ist uns sehr wichtig, und wir bedauern zutiefst, dass die Hygiene in Ihrem Zimmer und den gastronomischen Bereichen nicht den Standards entsprochen hat, die wir anstreben. Ihre Anmerkungen bezüglich der Bettwäsche und der allgemeinen Sauberkeit werden wir intern besprechen. Wir schätzen Ihre Rückmeldung, da sie uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das Arina Beach Team
