Arina Beach Resort

Grundsätzlich ist das Hotel recht schön, aber leider ist das Meiste davon nur Fassade. Hinter dieser Fassade verbergen sich doch einige Mängel. Zwar wirkt das Hotel auf den ersten Blick weitläufig (was es ohne Zweifel auch ist, durch die große Anlage können die Wege manchmal sehr lang sein), aber der Charme erinnert dann doch eher an die großen Hotelanlagen am Strand von mancher Baleareninsel. Teilweise ist das Hotel so wie man es erwarten würde (Fitnessstudio ist vorhanden, ebenso wie die obligatorischen Katzen;)) Auch wird vieles über die Hotelapp nutzbar gemacht, so werden darüber z.B. Tischreservierungen angenommen. Im Hintergrund passen aber viele Dinge nicht. So wirkt die Anlage leider nicht besonders gepflegt, es gibt viele braune Stellen, teilweise wurde mir Kunstrasen gearbeitet und auch einige Bäume haben schon bessere Tage gesehen. Auch findet man teilweise morgens um 9 Uhr auf dem Weg zum Pool noch Gläser auf den Tischen im Barbereich vom Abend vorher. Alles in allem ist das Hotel nicht das, was draußen dransteht (5 Sterne Landeskategorie). P.S.: Es sind alle Nationalitäten vertreten, sogar recht gleichmäßig verteilt :)

Die Zimmer sind modern eingerichtet und erst vor Kurzem renoviert. Es gibt einen großen Flachbildfernseher, einen kleinen Kühlschrank und einen Safe (kostenfrei). Ablagen / Schränke sind knapp ausreichend und Platz ebenfalls. Hier merkt man aber an einigen Ecken, dass nicht 100%tig gearbeitet wurde, so war z.B. die Duschabtrennung nicht dicht und das Wasser lief somit ins Bad. Die Betten sind leider (für unseren Geschmack) zu weich wir hatten beide Rückenschmerzen davon. Leider lag unser Zimmer auch direkt neben der Küche des einen Spezialrestaurants, sodass ab Mittags nicht daran zu denken war die Terassentür offen zu lassen, da die Küchentür durchgehend offenstand und von dort der Geruch nach (altem) Fett dauerhaft herüberwehte. Auch war die Zimmerreinigung leider nicht wirklich gut, selbst direkt nach der Reinigung war noch Sand und Staub im Zimmer, sowie auf der Terrasse. Auch konnten wir beobachten wie die Putzfrauen in den Zimmern mit eigenem Pool das Poolwasser zum "Reinigen" der Terrassen genutzt haben.

Das Essen war, soviel vorweg, grundsätzlich in Ordnung. Wir haben immer etwas zu essen gefunden, allerdings hat die Gastronomie hier noch einiges an Nachholbedarf. Richtig abwechslungsreich war es nämlich nicht, es gab immer die Standards wie Pizza, Nudeln, Gyros, Pitabrot und Fisch. Allerdings in unseren 10 Tagen meistens nur zwei Sorten Fisch (immer die gleichen) und sonst unterschiedliche Fleischvariationen, die sich nicht sonderlich unterschieden haben. Das Schwein war leider oft zäh und trocken. An den Showcookingstationen war das Essen in den Auslagen auch sehr oft kalt und dann nicht mehr wirklich schmackhaft. Auch ist die Beschriftung der Speisen mangelhaft. Vor allem beim Nachtisch kann man eigentlich nur raten, welches Schild zu welchem Gericht gehört, da alle Schilder einfach wild nebeneinander stehen. Das A la Carte Restaurant kann man, mit einem Standardzimmer, einmalig in Anspruch nehmen, was wir auch gemacht haben. Leider ist hier auch viel mehr Schein als sein. Die Mitarbeiter spielen teilweise an ihren Handys oder Gähnen vor den Gästen. Die Präsentation der Speisen ist wirklich gut gemacht, leider handwerklich dann eher weniger. Das bestellte Rindfleisch (medium) war außen verbrannt und im Inneren war der Garpunkt auch verpasst. Die Getränke sind nur teilweise Markengetränke. Hier kommt der Softdrink immer aus der gleichen Pistole, was zur Folge haben kann, dass das Wasser nach Cola schmeckt oder die Sprite nach Fanta. Auch haben drei unterschiedliche Barkeeper einen Cocktail dreimal unterschiedlich gemischt (Sex on the Beach, also absoluter Standard). Hier kann man Glück haben, dass man den Absolut Wodka bekommt, oder aber es gibt "nur" die billige Alternativ.

Die Mitarbeiter an der Rezeption waren nett und zuvorkommend, sprachen aber nur Englisch. An den Bars waren die Mitarbeiter freundlich und schnell, sodass es auch hier nichts zu Meckern gibt. Hervorheben möchten wir einmal die Spa-Mitarbeiter: An einem Regennachmittag haben sie, ohne zu zögern, den Innenpool, der eigentlich nicht für kleine Kinder zugänglich ist, auch für Familien zugänglich gemacht. Vielen Dank dafür :) Die Reinigungskräfte waren ebenfalls nett. Leider hören hier die positiven Erfahrungen auch schon auf. Von den Animateuren war zwar ein kleiner Teil auch nett, motiviert und hatte immer ein Lächeln auf den Lippen, der überwiegende Teil hatte aber, zumindest kam es so rüber, keine Lust (mehr) und schien nur die Zeit herumbekommen zu wollen. Im Hauptrestaurant waren die Mitarbeiter gelangweilt, fast schon genervt und haben nur langsam die Tisch abgeräumt / neu eingedeckt. Hier merkt man, dass die Organisation nicht gepasst hat. An der Essenausgabe haben sich die "Nachfüller" dann, ohne Rücksicht zu nehmen, zwischen die Gäste gedrängelt um die Essenausgaben nachzufüllen, in einem 5 Sterne Hotel ein absolutes No-Go. Der Restaurantleiter stand während der Essenszeiten oft im Restaurant (mitten im Raum) und hat seinen Mitarbeitern zugesehen, meistens ohne selbst einzugreifen wenn es mal irgendwo gehackt hat.

Das Hotel liegt nur 10 Minuten vom Flughafen in Heraklion entfernt. Daher ist der Transfer kurz und schnell. Durch die Nähe zum Flughafen muss man aber den Fluglärm in Kauf nehmen. Es fliegen bis zu 100 Flugzeug am Tag ziemlich direkt über das Hotel / den Strand, mit bereits ausgeklapptem Fahrwerk im Landeanflug. Uns hat das nur mäßig gestört, aber für Ruhesuchende ist dies sicherlich ein No-Go. Der hoteleigene Strand ist direkt vor der Tür mit ausreichend Liegen (in der Nachsaison).

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Kinderpools waren schön groß und boten für unseren kleinen Sohn viele Möglichkeiten zum Spielen, er hat die Tage dort sehr genossen. Leider liegen die Pools an einer Straße, die teilweise sehr laut sein kann und wo Abgasgeruch nicht immer zu vermeiden ist. Auch hatten wir an zwei Tagen den Fall, dass es, je nach Windrichtung, nach Kloake gerochen hat. Offiziell öffnen alle Pools auch erst um zehn Uhr, bedeutet, dass man an den Kinderpools erst ab 10 Uhr rutschen kann bzw. das Wasser dort angestellt wird. Vor allem für Frühaufsteher ziemlich spät... Am Hauptpool ist vormittags und nachmittags durchgehend Animation, größtenteils mit lauter Ballermannmusik. Hier kann man aber an die Kinderpools oder an einem Ruhepool nur für Erwachsene ausweichen. Der hoteleigene Strand ist weitläufig und ein reiner Sandstrand (!). Leider wird viel Seetang angespült, der auch nicht weggeräumt wird, sondern einfach am Strand liegenbleibt. Auch hat unser Kleiner im Sand immer wieder Müll, Zigarettenkippen und anderen Unrat beim Buddeln gefunden... Das Meer an sich ist traumhaft, der "Einstieg" flach und auch für kleinere Kinder gut geeignet.