Auf Zimmerwunsch -obere Etage- wird gleich mit up-grade Aufpreis -Abzocke reagiert. Die Damen an der Rezeption sind total unfreundlich, lustlos und gehen nicht auf Wünsche des Gastes ein. Zugegeben, es war nicht ganz klar, ob wir ein oder zwei Nächte bleiben können. Es ist auch richtig, dass ich per E-Mail und Telefonat über Konditionen nachfragte. Aber wie denn sonst?' Ist denn der Gast Bittsteller? Und die Krönung ist DIE`Geschäftsführerin´??? sagte wörtlich: "ich kann ihnen anbieten abzureisen......!!!!" !Ja, wo saugt die denn die Luft an? Dame ist nicht belastbar - scheinbar gibt es in ganz Bamberg nur dieses EINE abgelegene Hotel!? Mit Nichten. Zum Glück gibt es doch recht zentrale Hotels, die über kompetente und richtig freundliche Rezeptionsmitarbeiter/innen verfügen. Am Ende hat DIE uns sogar einen großen Gefallen getan. Somit konnten wir noch richtig ausgelassen und fröhlich Geburtstag feiern. Danke -Frau M.-
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