Schöne Lage, schön eingerichtete Zimmer, teurer Parkplatz (10 Euro extra pro Nacht ohne Erwähnung beim Check In) , schlechter Empfang (Rezeption)
Tolles Zimmer, schön und geschmackvoll eingerichtet Großes Badezimmer Minderwertige Kaffeemaschine und Ofen wäre besser statt Mikrowelle
Unfreundliche und nicht entgegen kommende Rezeption (Check In durch den Empfangchefs wie an einem Laufband abgefertigt worden) Emionatoinale Bindung an das Hotel ist anscheinend nicht erwünscht Garagen Extrakosten nie erwähnt worden, sondern als wenn man einfach reinfahren kann und es im Preis mit inbegriffen wäre Diese Zusatzkosten hätte man erwähnen müssen Beim Check Out ist mit dieser Beschwerde leider null umgegangen worden, sondern einfach so hingenommen worden
Strand erreichbar in 2 Minuten Viele Bäcker und Restaurants
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- Sonstiges
Sehr geehrte Mareike, es freut uns, dass Sie sich in den Arkona Strandresidenzen wohlgefühlt haben. Seien Sie versichert, dass wir immer bestrebt sind, durch all unsere Mitarbeiter auch auf emotionaler Ebende eine persönliche Athmoshäre und Bindung her- zustellen. Dies bestätigt auch die große Anzahl unserer Stammgäste. Sollten Sie dies nicht feststellen haben, so bedauern wir dies und werden die Mitarbeiter nochmals eindringlich darauf hinweisen. Das gilt natürlich auch für den Preishinweis bei Buchung zusätzlicher Leistungen vor Ort, wobei wir den Preis für die Lage des Hauses für angemessen halte. Sehr geehrte Mareike, es würde uns freuen, Sie und Ihre Begleitung doch wieder einmal in den Arkona Strandresidenzen willkommen zu heißen und verbleiben mit herzlichen Grüßen Ihr Arkona Strandhotel R. Jagst Direktor Operations
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