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Marion (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2009 • 2 Wochen • Strand
Nettes Personal, Unterkunft na ja.
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Die Animateure waren total nett und engagiert. Die Sauberkeit ließ leider zu wünschen übrig. Insbesonders das Badezimmer war sehr schmuddelig. Ebenso der Hammanbereich. Leider mussten wir innerhalb des Hotels umziehen, da uns Zimmer nicht passend bereit war. Die Alternative - direkt an der Wäscherei - eine Zumutung. Wir nicht wieder. Sorry...


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marion
    Alter:46-50
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Marion, Schade das Ihre Urlaubserwartungen 2009 nicht übertreffen werden konnen wobei Urlaub die schönste Zeit im Jahr sein sollte. Die Reinigung des Zimmers und auch des Bades ist von äusserster Wichtigkeit. Abgesehen davon das Sie umziehen mussten wäre eine höhere Kategorie zutreffend gewesen doch auch hier erneut ein Schade das der Blick zur Wäscherei sah. Wir möchten Ihnen den Vorschlag machen uns zu besuchen denn Gästeorientierte Zufriedenheit ist unser Ziel und somit sehr wichtig für uns. Gerne würden wir Sie nach so langer Zeit in der selben Anlage mit grossem Unterschied in allen Bereichen empfangen und Sie überzeugen wollen. Eine Chance für uns würde uns sehr freuen,auch wenn Ihnen keiner zur damaligen Zeit geantwortet hat hoffen wir, das Sie unser Interesse an Ihnen positiv auffassen und sich einen kleinen Ruck geben möchten. Die Türkei und die Türken bekannt für Ihre Gastfreundschaft möchten Ihnen dies zu gerne bieten. Mit besten Wünschen für Sie und alles erdenklich Gute verbleiben wir aus Fugla/Alanya Ihr, Club Green Fugla Beach Management Funda Karateke / FO Managerin funda_karateke@hotmail.com