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selma
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2024
Schönes Hotel, aber der Empfang sollte verbessert werden
4,6 / 6

Allgemein

Wenn das von vorne sich die Nettigkeit, das Lächeln und die Menschlichkeit vom restlichen Personal abgucken würde, wäre es ein Top Hotel.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Gut

Immer wenn wir wollten wurde es sauber gemacht. Auch unsere Wünsche wurden berücksichtigt ohne wenn und aber.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Es gab von allem was und viel Auswahl. Da kann man nicht meckern.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Gut

Bester Service

  • Animation

Der Empfang war nicht wirklich gut, das hätte auf jedenfall besser laufen müssen. Dafür bedanke ich mich sehr bei der lieben Enisa aus der American bar die uns alles in Ruhe erklärt hat wie was läuft. Tipps gegeben hat sie uns und hatte immer ein offenes Ohr meiner Meinung nach sollte sie vorne am Empfang stehen mit ihrem Wissen ihrem Lächeln und ihrer Freundlichkeit. Ohne sie hätten wir so viele Informationen gar nicht bekommen. Auch ein Dank an die anderen servicekräfte und natürlich an die Jungs der Animation, bleibt so wie ihr seid. Einfach nur Mega. Den Direktor möchte ich auch erwähnen, der sehr freundlich zu uns war. Viele liebe Grüße


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Anderes

Die Animateure waren Top und sehr freundlich zu den Kindern. Die Spiele wie die Kids mit eingebunden wurden.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Animation
  • Sport

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Unterhaltung & Animation

Wassertemperatur

  • warm

Ist ein Pool. Das gute sind die beiden kleinen Becken an dem großen. Dann hat man die Kinder im Blick.


Animation

Beliebte Animation

  • Spiele

Danke an das Team, besonders an die Jungs. Macht weiter so.


Sport

Beliebte Sportarten

  • Schwimmen
  • Sonstiges

Animation am und im Pool war super. Die Sportgeräte leider gar nicht zu empfehlen. Alt und verrostet.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Für die falsch verstandene Zimmerant die wir gebucht haben. Ein Familienhilfe haben die nicht mit Tür und wand. Lediglisch der Raum ist größer. Somit haben die Eltern leider keine Privatsphäre


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:3 - 15
Infos zum Bewerter
Vorname:selma
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast Selma, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren letzten Urlaub bei uns zu bewerten. Es war uns eine Freude zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,