Arrecife Gran Hotel & Spa

Grandhotel Arrecife Der erste Eindruck war ganz gut, wir sind freundlich empfangen wurden. Es gab ein Glas Sekt zur Begrüßung und das Zimmer war auch schon fertig. Zimmer mit Blick über die Stadt hat uns gut gefallen. Der erste Weg führte uns zum Mittagessen in das Dachrestaurant des Hotels. Toller Blick von der 17 Etage in alle Richtungen. Etwas problematisch fand ich von Beginn an die Fahrstühle man musste oft erst noch weiter runter um hoch zu kommen und umgekehrt. War man zu Fuß schneller wenn man nicht gerade über der 10 Etage wohnte. Tag zwei, musste ich feststellen, das die Bedienung an der Poolbar nicht besser wurde. Zimmer sind etwas Hellhörig aber sonst gut eingerichtet. Oft konnten wir auch den Toilettengang unsere Nachbarn von oben drüber hören, oder dessen Fernsehprogramm. Jedes Zimmer hat einen eigenen WLAN somit war dieses immer schnell und was am wichtigsten ist gratis. Was mich vom ersten Tag an geärgert hat das keiner der Mitarbeiter deutsch spricht obwohl in den Reiseunterlagen dafür geworben wird. 5. Tag unseres Aufenthaltes im Grand Hotel. Die Poolbar macht 11.00 Uhr auf, seit dem sitzen wir hier. Keine Bedienung lässt sich blicken. Ist mit dem eindecken der Mittagstische beschäftigt, ich gehe nach einer Stunde selber hin. 2 Sangria und einen Kaffee der ältere Kellner ist sichtlich von meiner Bestellung genervt. Was habe ich falsch gemacht ich zahle doch nicht unerheblich dafür. Der Kellner knallt genervt meinen Kaffee auf der Tresen und beginnt mit der Erstellung des Sangria den er nach dem die Arbeit abgeschlossen ist auch noch selber umschmeißt. Nun ist seine Laune ganz am Ende..... aber noch bin ich Gast und zahle dafür. Meine Laune wird von Tag zu Tag schlechter überlaute Zimmernachbarn die jeden Abend Möbelrücken veranstalten weshalb wir nur schlecht schlafen. Fazit: Viele Dinge waren nicht so wie ich sie von einem 5 Sterne Hotel erwarte. Insgesamt waren wir doch enttäuscht. Ich persönlich werde sicher nicht wieder kommen und kann auch nicht wirklich eine Empfehlung für dieses Hotel aussprechen. Die Insel selber ist immer eine Reise wert, auch wenn ich Arrecife selber nicht wirklich schön finde. Zur Ehrenrettung des Hotels, das Essen in den verschiedenen Restaurants war fast immer sehr lecker und der SPA Wellnessbereich war auch sehr gut mit freundlichem Personal.

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