art'otel cologne

Leider hält das Hotel nicht, was es verspricht. Es ist schmutzig, der Reinigungsservice ist mangelhaft, die Zimmer sind abgewohnt, es riecht komisch. Beim Frühstück muss man seinem Kaffee nachlaufen, aber die Qualität des Frühstücks ist okay. 20 Euro würde ich dafür allerdings nicht zahlen. Irgendwas scheint mit dem Hotel nicht zu stimmen. Das Personal ist nur mäßig freundlich und nicht besonders aufmerksam. Zum Zimmer: Das Bett knarrt, es gibt kaum Möglichkeiten, ein Handtuch aufzuhängen. Einer der zwei Wandhaken im Bad ist abgerissen, wird aber nicht repariert. Genau wie viele andere Mängel augenscheinlich sind, aber nicht behoben werden: Schmutzstreifen an den Wänden, Staub in den Ecken, verschmutzte Einrichtungsgegenstände wie Lampen, Sessel. Wenn ich schon auf weiß und hochglanz mache, muss ich auch entsprechende Sauberkeit bieten. Die Handtücher wurden leider nicht alle täglich gewechselt. Ein weiterer Negativpunkt: Die Sauna ist gesperrt. Mag ja mal vorkommen, aber die Dame am Empfang weist weiter darauf hin, dass man diese nutzen könne - ebenso wie die gesperrte Dachterrasse. Die Lage ist allerdings gut - daher alles in allem ein "befriedigend".

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