Der Service im Hotel ist erstklassig. Die Mitarbeiter sind motiviert und erfüllen jeden Wunsch sofort. Egal wen man fragt, es wird geholfen und wenn man es nicht selbst lösen kann, sorgt man dafür, dass jemand gefunden wird der hilft. Egal ob Fragen zum Zimmer, Gepäckaufbewahrungsservice oder Taxi-Ruf, es klappt reibungslos. Ebenfalls ein Highlight die Entertainment-Station im Zimmer. Internet, Fernsehen, Radio alles da, der WLAN-Empfang war spitze!

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Februar 2018
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Manuela
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Manuela, erstmals möchten wir uns bei Ihnen für so ein positives Feedback bedanken, das wir gerne mit dem gesamten Team geteilt haben. Das Wohl unserer Gäste ist das wichtigste für uns. Dass Ihnen der gute Service unseres Teams wie auch die Entertainment-Station im Zimmer und das schnelle Internet gefallen haben, hören wir sehr gerne. Wir hoffen, dass wir Sie sehr bald wieder bei uns begrüßen werden. Beste Grüße aus Köln, art’otel cologne Management Team

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