Aska Hotel Just in Beach

Liebe Frau Ma...., zunaechst einmal wünschen wir Ihnen gute Genesung und danken Ihnen für die Bewertung, trotz das wir darüber sehr enttaeuscht sind, dass Sie das Management beschuldigen. Natürlich ist uns der Spruch “der Kunde ist König” bekannt und leben sogar taeglich danach. Aber manchmal können wir leider auch nicht das unmögliche “möglich” machen, so wie in Ihrem Fall. Dieses “nasse” Zimmer wurde Ihnen nur aufgrund Ihrer Aufdringlichkeit angeboten, weil Sie uns nicht glauben wollten, dass dieses eine freie Zimmer aufgrund der Naesse nicht zur Verfügung stand. Sie wollten “unbedingt” ein anderes Zimmer haben und wir hatten leider kein freies Zimmer mehr. Bitte achten Sie in Zukunft darauf, was Sie für ein Zimmerkategorie buchen. Die Klimaanlage wird jedem Gast, der sich damit nicht auskennt und uns dies sagt, gezeigt. So auch Ihnen. Als Sie uns einige Tage spaeter sagten, dass die Klimaanlage nicht funktioniert, haben wir sofort den Techniker auf Ihr Zimmer geschickt. Nach fünf Minuten kam der Techniker zurück und sagte lediglich nur, dass die Temperatur nicht auf warm eingestellt war und dass alles okey ist. Daraufhin waren Sie sehr aufgebracht und beschuldigten uns als Management, dass wir Sie als Lügner darstellen würden, so wie jetzt in Ihrer Bewertung. Dies waren Ihre Worte. Wir danken für den Lob des Personals und wir haben dies an die jeweiligen Personen weitergeleitet. Ein dicker Kuss an Ihre Töchterchen und wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. ASKA Just in Beach